Lieferung an Abholstation / Versandart

[spinaicord]

Hallo,

ich hab mir letzte Woche zwei Artikel bei eBay Händlern gekauft. Aus Beruflichen gründen nehme ich nur Händler, die auch in Abholsattion liefern, daher überprüfe ich auch die Versandart. Problem ist beide Händler, haben nicht mit DHL Versand. Bei einen Händler habe ich DHL Paket 5,99 als Versandart gewählt, der andere Händler hatte Versandart DHL Päckchen. Aber stad DHL Paket wurde Sparversand verschickt und als DHL Päckchen wurde DEPOST Brief verschickt. Beide können nicht in Abholsattionen geliefert werden. Was mach ich jetzt, wer trägt hier die Verantwortung? Bin dankbar für jede Info.

[josephlindi · Accepted solution]

Die Verantwortung für den richtigen (lt. Angebot) Versand tragen die Verkäufer. Da Sie ja bei Händlern gekauft haben - hoffentlich per PayPal bezahlt - ist es am einfachsten Sie widerrufen Ihren Kauf. Aber genau den Widerrufsbedingungen der Händler folgen.

[spinaicord · Accepted solution]

Alles klar danke, werde mich mal schlau machen 🙂

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@josephlindi
@spinaicord

Bei Widerruf besteht allerdings das Problem,
dass der Verkäufer die Versandkosten eben NICHT zurückerstatten wird oder muss.

Es sei denn, es wäre im Angebot ausdrücklich "Kostenlose Rücksendung" angegeben.

Zumindest bei der vom DHL-Paketversand abweichenden Versandart wäre mit "Sparversand" zu vermuten, dass keine Sendungsnummer existiert?
Da könnte man dann auch völlig zurecht bei PayPal einen Fall wegen nicht erhaltenem Artikel eröffnen.

Wenn denn der Artikel auch wirklich nicht zuhause eintrifft. Soviel Ehrlichkeit sollte schon sein.

Anbsonsten kann man natürlich auch die Bewertungen entsprechend schlecht ausfallen lassen.

[*catdog64*]

Hallo @spinaicord ,

Folgende Sendungen können Sie in einer Packstation empfangen:

1. DHL Päckchen, Paket, Retoure und Europaket
2. Bücher-, Waren- und Fotopostsendungen sowie Groß- und Maxibriefe ohne Zusatzleistungen
3. Express national ohne Nachnahme
4. Sendungen aus dem Ausland, außer: Auslands-Nachnahme, Sendungen mit Zollgebühren und Sendungen für Selbstverzoller.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/packstation/empfangen.html

[spinaicord]

In die Packstation kann man Großbriefe senden. In meinen Fall ist die Abholstation die DHL Filiale, die nehmen Briefe nicht an. Nur DHL Pakete und DHL Päckchen. Ich habe beim Kauf darauf geachtet. Die Filiale kann man auch als Abholstation über eBay wählen, bzw. wird auch automatisch erkannt.

[immerhinque84]

@ spinaicord
Wenn Du als Abholstation keine Packstation, sondern eine Postfilale ausgewählt hast, werden dort auch Päckchen nicht angenommen; so jedenfalls https://pages.ebay.de/help/buy/delivery-pickup-station.html.

[jehtdirnixan]

Hiernach werden in Filialen aber auch Päckchen angenommen:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html

Bei Groß-/ Maxi-Briefen sollte in Abweichung von den Packstationen der DHL dann bei Versand an eine Filiale wohl das Postfach der Deutschen Post zum Tragen kommen? Wobei aber nur wenige Filialen auch Postfächer anbieten.

Ausnahme wäre u.U. der Service Postlagernd, der aber vom Empfänger so eingerichtet werden müsste und auch in der Adresse anders vermerkt wird als mit der Filialnummer:
https://www.deutschepost.de/de/p/postlagernd.html