als Käufer Rücksende Etikett stornieren

[cedeta]

Hallo, wie soll ich als Käufer eine über Ebay gekaufte Rücksende Etikett Stornieren? (da der Käufer mir eine Retourschein geschickt hat) über den Link "Versand Etikett Stornieren " der im Mail ist geht es leider nicht.Ich möchte nun für diesen nicht gebrauchtem Rücksende Etikett eine Rückestattung.

Über DHL geht das auch nicht weil der Etikett über Ebay gekauft wurde.

mfG

[dmary56]

@cedeta

versuche das hier und wähle entsprechend aus...je nachdem, ob du den Versandschein schon gedruckt hast oder nicht

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/of-bezahlung/aenderung-stornierung.html

[dmary56]

---

@cedeta  schrieb:

Hallo, wie soll ich als Käufer eine über Ebay gekaufte Rücksende Etikett Stornieren? (da der Käufer mir eine Retourschein geschickt hat) über den Link "Versand Etikett Stornieren " der im Mail ist geht es leider nicht.Ich möchte nun für diesen nicht gebrauchtem Rücksende Etikett eine Rückestattung.

Über DHL geht das auch nicht weil der Etikett über Ebay gekauft wurde.

mfG

---

Bist du da sicher? Hast du dich mal mit DHL in Verbindung gesetzt? oder nur akzeptiert, daß der Button in der Mail halt nicht funktioniert?

Du hast zwar über Ebay gekauft, aber der Vertragspartner von DHL bist trotzdem du...

[dmary56]

@cedeta

versuche es mal auf diesem von Ebay beschriebenen Weg

https://verkaeuferportal.ebay.de/versandetiketten-ueber-mein-ebay-drucken#anchor23376

[cedeta]

Ich bin aber in diesem Fall kein Verkäufer, ich bin der Käufer der ein Rücksende Etikett gekauft hat😐😐

[jehtdirnixan]

@cedeta

Habe ehrlich gesagt keine Ahnung von Rücksendungen über eBay.

Das einzig mir bekannte wäre, dass die wohl über Hermes laufen?

[cedeta]

Nein das war DHL, also als ich die erhaltene Artikel auf zurückschicken getippt habe, habe ich von ebay einen Mail erhalten mit "Rücksende Etikett kaufen" was ich auch getan habe um zurück zu senden, dann kamm vom Verkäufer auch einen Email mit für mich Kostenlose Retourschein , Ebay reagiert auf meine Emails seit 3 Tagen garnicht und Dhl hat geschrieben "für über eBay gekaufte Versandetikett sollte ich mich an eBay wenden 😏😏

[dmary56]

dann ruf doch mal beim Kundenservice an!

[toni_g]

Hast du im Rückgabeprozess noch die Möglichkeit, den Versandschein zu drücken, oder hast du schon als verschickt markiert?

Wenn ersteres, sollte unter „Versandschein drucken“ ein Link zum Stornieren zu finden sein.

Wenn schon als verschickt markiert wurde, dann gehts nicht mehr.