Käufer wartet Rechnung nicht nicht ab und zahlt zuwenig Porto.
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22-12-2024 20:44
Liebe Community,
hatte schon öfters das Problem, dass Käufer die Zusendung der Rechnung nicht abwarten und sofort bezahlen.
Ich weiß nicht genau, welcher Portobetrag den Leuten angezeigt wird, aber im konkreten Fall hat ein Käufer aus USA sofort bezahlt und ich bekomme 14,90 Porto (eigentlich Versand in Europa) statt der 49,34 (Versand in die USA), die es tatsächlich kostet.
Was kann man da machen oder stimmen die Einstellungen bei meinen Auktionen nicht?
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22-12-2024 20:49
Deine Einstellungen können wir nicht einsehen. Aber wenn ich z.B. diesen Artikel aufrufe und bei Versandkosten USA eingebe werden mir 9,90 € an Versandkosten angezeigt. Also kann es eigentlich nur an deinen Einstellungen liegen.
Und wenn du falsche Einstellungen hast geht das nicht zu Lasten der Käufer und du kannst im Nachhinein nicht höhere Versandkosten verlangen.
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22-12-2024 20:54
OK danke, hab meinen Fehler schon gefunden. Hätte ich gleich machen sollen, anstatt hier zu schreiben. Hat sich also erledigt.
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22-12-2024 21:01
Ja, du hattest leider nur 14,90 € für den Versand angegeben, @the.great.collector .
Auch für Italien werden nur 14,90 € angezeigt, anstatt 17,10 €, wie es in der AB steht.
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22-12-2024 21:17
Schreib den Käufer an und bitte ihn das Porto nachzuzahlen, alternativ den Kauf zu stornieren.
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22-12-2024 21:23 - bearbeitet 22-12-2024 21:25
Nein, ich werde den fehlenden Rest übernehmen.
Es war ja mein Fehler, gibt ansonsten nur Diskussionen oder schlechtestenfalls eine negative Bewertung.
Die Auktion ist ohnehin viel besser ausgegangen als erhofft.
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22-12-2024 21:28
Na das klingt doch gut, finde ich prima von Dir !!! 🤗
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22-12-2024 21:31
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22-12-2024 21:38
Ja, genau die. Sind zu restaurieren oder nur mehr für Ersatzteile zu gebrauchen.
Hatte die schon ewig rumliegen und eigentlich gedacht, die bringen eh nichts mehr ein.
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22-12-2024 21:47
So altes Zeug bringt manchmal mehr ein, als man denkt, @the.great.collector .
Hatte vor ner Weile auch was "Altes" verkauft und war über den Verlaufserlös überrascht und erstaunt.
Und mit den VSK hatte ich mich letztens auch vertan, ich hatte die Paketmaße nicht genau beachtet.
Na ja, war 1,50 € mehr, aber auch ich hatte den Artikel mit nem sehr gutem Preis verkauft.
So passt das wieder.
Und der K hatte positiv bewertet.
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22-12-2024 23:35
@the.great.collector schrieb:Ja, genau die. Sind zu restaurieren oder nur mehr für Ersatzteile zu gebrauchen.
Hatte die schon ewig rumliegen und eigentlich gedacht, die bringen eh nichts mehr ein.
Ich finde sie alleine als zeitreisende Deko super 😃 Ich sammele so altes Küchenzeug.