Hallo,
ich habe heute und letzte Woche jeweils ein Paket verschickt und habe die Versandmarken direkt über DHL gekauft. Es waren meine ersten Verkäufe und ich habe nicht genau geschaut, wie der Gesamtbetrag bei Paypal gegliedert war (ging bei dem Gesamtbetrag davon aus, dass die bei Ebay angegebenen Versandkosten an mich ausgezahlt werden, damit ich damit die DHL-Marken kaufen kann).
Tatsächlich wurden aber die Versandkosten als separater Posten vom Artikelpreis abgezogen und gingen nicht an mich, sondern (vermutlich) an Ebay.
Das wäre alles kein Problem, wenn ich die Versandetiketten dort geordert hätte – habe ich aber nicht.
Ich habe also Artikel INKL. Versand vom Käufer bezahlte bekommen, aber die Versandkosten (die ja den Versand decken sollen) sind irgendwo bei Ebay, weil ich die Versandetiketten direkt bei DHL gekauft habe.
Ich kann also auch keine Etiketten stornieren, weil kein Etikett bei Ebay ausgestellt wurde...
So gesehen habe ich den Versand doppelt bezahlt: Einmal wurde er von Ebay bzw. Paypal einbehalten, einmal habe ich ihn an DHL gezahlt.
Was tun? Kann ich die Versandkosten irgendwie von Ebay ausgezahlt bekommen? Bezahlt wurden sie ja durch mich.
Wer ist Ansprechpartner? Paypal oder Ebay?
Danke und Grüße
Luka
