versandetikett für eine akrücksendeetikett an den käufer schicken

[ernoma-2008]

Hallo,

ich versuche, ein Rücksendeetikett an einen Käufer zu senden.

Ich habe seine Rückgabeanfrage akzeptiert, aber ich komme nicht an das Tool, ein eigenes Etikett an den Käufer zu senden.

In den "Einzelheiten zur Rückgabe" taucht der Punkt "eigenes Etikett hochladen" in diesem Ablauf nicht auf.

Hat jemand einen Tipp?

Vielen Dank im Voraus.