Hallo @marting278 und Danke für diesen Hinweis, die eBay Plattform betreffend. Da dir diese E-Mail an dein privates E-Mail-Postfach gesendet wurde, bräuchten wir bitte die gesamte E-Mail, um das Thema weiterverfolgen und die Formulierung anpassen können. Ich schicke dir demnächst eine Mail und bitte dich, die vollständige E-Mail als Anhang deiner Antwort an uns weiterzuleiten.
Zum aktuellen Zeitpunkt empfehlen wir die Nutzung des automatischen Assistenten und über diesen kann auch ein Rückruf angefordert werden. Zusätzlich gibt es natürlich zum Beispiel auch die Community als Kanal, um mit eBay Personal ins Gespräch zu kommen und bei Bedarf Hilfe zu erhalten oder Verbesserungsvorschläge, wie diesen, an uns heranzutragen.
Liebe Grüße
Miriam
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Danke @marting278! Ich habe die Mail, auf die du dich beziehst, erhalten und soeben alles entsprechend aufbereitet und weitergegeben. Zwar möchte ich dir keine zeitnahe Anpassung versprechen, kann dir aber versichern, dass man sich mit deiner Meldung auseinandersetzen wird.
In Zukunft kannst du auch bei Problemen gerne in die Community kommen, falls du unseren Kundenservice nicht anrufen möchtest. Andere Mitglieder und bei Bedarf auch jemand von eBay helfen dir gerne dabei, eine Lösung zu finden 🙂.
Vielen Dank dafür und liebe Grüße
Miriam
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