E-Mail loses ebay

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09-11-2024 14:00
Der ein oder andere verweist gern auf das Impressum, wenn es um die Kontaktdaten von ebay geht.
Allerdings werden von der dort angegebenen E-Mail, keine direkten Fragen zu Problemstellungen mehr angenommen. Somit verschlechtert sich der Service wieder um eine weitere Stufe.
Stattdessen kommt jetzt immer folgende Standard-Antwort:
ebay Standard-Antwort
---
Es bleiben wohl nur noch die Option:
a.) KI-Telefonassistent oder
b.) per Einschreiben
---
Biete einen Euro, für die Übernahme von ebay um die GmbH in eine Genossenschaft umzuwandeln.
Da mein Euro wohl nicht reicht, würde ich Genossenschaftsanteile an weitere Geldgeber ausgeben. 🙂
Back to the roots!
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11-11-2024 11:17 - bearbeitet 11-11-2024 11:19
Du meinst die packen schon die Koffer und räumen Schreibtische aus? 😁
Gibt es die Info auch offiziell?
Ich habe es dreimal probiert mit drei unterschiedlichen Themen. Resultat ist wie angegeben immer die Nachricht oben.
In der Filmindustrie gibt es die "Goldene Himbeere". Vielleicht gibt es sowas bald auch für absteigende Marktplätze?
Immerhin ist gegen einen Marktplatzbetreiber, der Mitbewerber von ebay ist, von den EU mitbewerbswächtern schon förmliches Verfahren eingeleitet worden, da es nicht akzeptabel ist (Verstoss gegen den "Digital Service Act"), dass einige Verkäufer nicht eindeutig identifiziert werden können. Das entspricht hier dem Dilemma mit den fehlenden chinesischen Impressen.
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11-11-2024 14:09
Nee, war nur Flurfunk 🙊
Hab jetzt nicht im Kopf, was/wieso A wegen DSA von der EU droht... aber E ist ja um für seine Kunden stets so bemüht, daß da gar nichts passieren kann! (auf deutsch: hätte A doch auch nur in 2 Vollzeitstellen für Lobbyisten investiert).
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11-11-2024 15:05
Es ist nicht A, sondern T.
Kann man ohne Bezahlschranke hier nachlesen.
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11-11-2024 19:52
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11-11-2024 20:05
Ja, damit Du ja nicht in Langeweile verfällst. 😉
Vielleicht hast Du selbst ein paar Fehlermeldungen und Verbesserungsvorschläge parat?
Ansonsten würde ich Dich höflich, aber bestimmt bitten, meine Threads nicht mehr zu kommentieren. Herzlichen Dank im Voraus für Deine Bemühungen.
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11-11-2024 20:10
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11-11-2024 20:15
Nur für Dich als Nachhilfe 😉
https://www.bachelorprint.de/rechtschreibung/voraus/
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11-11-2024 20:34
Früher hiess das vorraus.
das wird dir bei deinem täglichen Thread nicht weiterhelfen.
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11-11-2024 20:37
In der spanischen eBay Community gibt es zwar auch eine Rubrik „Hilfe von Mentoren“ https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-de-Mentores-de-la/ct-p/11900000007 , aber offensichtlich finden sich keine Freiwillige, die gratis für eBay arbeiten wollen. Deswegen antworten dann Mitarbeiter.
Dort kann man sich noch von einer natürlichen Intelligenz (richtiger Mensch) zurückrufen lassen und es gibt auch eine E-Mail-Adresse, die nicht impressum ist.
Vielleicht sollten die deutschen Mentoren mal streiken, dann muss eBay für mehr Personal sorgen.
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11-11-2024 20:47
Aha, wie kann man ebay in Spanien kontaktieren.. @de3trader
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11-11-2024 20:49
Danke für den Hinweis, dass die KI noch nicht flächendeckend eingeführt wurde.
Vielleicht findet sich auch jemand vom ebay-Team, der einmal bekannt gibt, seit wann die E-Mail im Impressum nicht mehr genutzt werden kann?
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12-11-2024 00:20
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12-11-2024 11:22
im Voraus = VOR dem AUS
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12-11-2024 13:00
@txaratxuri schrieb:In der spanischen eBay Community gibt es zwar auch eine Rubrik „Hilfe von Mentoren“ https://comunidad.ebay.es/t5/Ayuda-de-Mentores-de-la/ct-p/11900000007 , aber offensichtlich finden sich keine Freiwillige, die gratis für eBay arbeiten wollen. Deswegen antworten dann Mitarbeiter.
Dort kann man sich noch von einer natürlichen Intelligenz (richtiger Mensch) zurückrufen lassen und es gibt auch eine E-Mail-Adresse, die nicht impressum ist.
Vielleicht sollten die deutschen Mentoren mal streiken, dann muss eBay für mehr Personal sorgen.
In dieser deutschsprachigen Community gibt es mittlerweile 13 Mitarbeiter davon ein Teil der auch am Wochenende bis 22 Uhr hier antwortet und auch an den Feiertagen, das reicht nicht oder was?
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12-11-2024 13:06
@voli-maus schrieb:Das heißt Vorraus, @ttd4it .
Ansonsten schreibe ich, wo ich will.
Ansonsten kaufe ich nicht bei T.
Seit wann?
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13-11-2024 23:06
Scheinen dann A und T zu sein:
Also mindestens A und T 😄
PS: Huch, hat schon wieder ein Vatnik meinen Text gefressen?
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13-11-2024 23:09
Spanien?
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15-11-2024 11:58 - bearbeitet 15-11-2024 15:24
Hallo @ttd4it und Danke für deinen Hinweis. Außerhalb der Geschäftszeiten kannst du uns über diesen Weg weiterhin kontaktieren. Für eine schnellere Klärung empfehlen wir jedoch zuerst den automatischen Assistenten am Ende einer jede Hilfe-Seite zu verwenden und dann *darüber bei Bedarf einen Rückruf anzufordern oder uns über die Telefonnummer im Impressum anzurufen - das geht auch aus dem Ausland. Telefonisch lässt sich vieles oft schneller klären.
Die Community hat rund um die Uhr geöffnet und wenn ihr untereinander nicht weiterkommt, können euch auch wir hier anwesenden eBay-Menschen bei fast jedem Anliegen unterstützen, @txaratxuri das auch für dich als Hinweis 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
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15-11-2024 13:34
Ich habe drei E-Mails für Euch gehabt.
1. Unterlagen zu Zahlungsstreitfall 5007284585
2. Informationen zu meinem Krankenhausaufenthalt (was deutlich meine Privatsphäre tangiert)
3. Anfrage zu Bestellung 17-12099-24585
In keinem dieser Fälle wurde die E-Mail akzeptiert.
Der KI-Assistent hat das Problem nicht verstanden, zudem nimmt der keine elektronischen Dokumente an und die Antwortoptionen sind mehr als dürftig, treffen sie nämlich nicht den Klärungsbedarf. Freie Texteingabe wäre einfacher.
Schöne Grüße und schönes WE
Thomas
