Wir freuen uns, nun das Video mit Antworten auf eure Fragen rund um das Thema „Unbezahlte Artikel & Kauf abbrechen“ mit euch teilen zu können. Die Fragen wurden aus der Community gesammelt und von fachkundigen eBay-Mitarbeitern beantwortet.
Wie im Video angesprochen, hier noch die erwähnten Links, um eure Einstellungen überprüfen zu können:
- Einstellungen für noch nicht bezahlte Artikel: https://www.ebay.de/Cancel/Preference/UnpaidPurchase
- Versandeinstellungen (unter Punkt „Kombizahlung und Versand anbieten – Kombizahlungen“ rechts auf „Bearbeiten“ gehen und in dem aufgehenden Fenster den Zeitraum auswählen) : https://www.ebay.de/ship/prf
- Eingeschränkter Käuferkreis: https://www.ebay.de/bmgt/blockedbuyeractivities
- Liste gesperrter Käufer: https://www.ebay.de/bmgt/buyerrequirements
- Ihr könnt auch direkt zu den Themen springen, die euch am meisten interessieren:
1:57 Änderungen im Prozess zum Umgang mit unbezahlten Artikeln
3:22 Schnellere Bearbeitung
3:41 Gebühren und Erstattungen
5:08 Wann kann es zu unbezahlten Artikeln kommen und Zahlungsabwicklug
6:18 Vorteile des neuen Prozesses
6:36 Leichter Wiedereinstellen von Artikeln
7:15 Kaufvertrag und rechtliche Rahmenbedingungen
8:45 Einstellungen für automatische Abbrüche
11:01 Auswirkungen auf Käufer die nicht zahlen
13:07 Alternativen zum Kaufabbruch: Eingeschränkter Bieterkreis
13:59 Alternativen zum Kaufabbruch: Angebot an unterlegenen Bieter
Für diejenigen unter euch, die die Informationen schriftlich bevorzugen, weiter unten auch das Transkript zu dem Video.
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