C24 und Sparda-Bank München - Konto-Verknüpfung unmöglich, bitte helfen

[okalinin]

Ich hatte meine Sparda-Bank München Konto für auszahlungen benutzt und wollte auf C24 umstellen. Sparda-Bank Konto Verknüpfung wurde dann gelöscht und ich musste die C24 Konto verifizieren. Allerdings, es funktioniert nicht. Ich hatte mehr als eine Woche auf die Micro-Überweisungen gewartet und habe den Vorgang zwei mal versucht. Ich versuchte auch mit Online Banking mich zu einloggen - es tritt ein Fehler.

Ich wollte das mit C24 schon aufgeben und wieder Sparda-Bank München Konto verknüpfen, nur um rauszufinden dass München-Filiale nicht gelistet ist und mein IBAN nicht akzeptiert wird!! Support antwortet nicht mehr auf meine eMail. Kann mir jemand helfen meine Konto verknüpfen?

Nach mehrere Wochen Zeitverlust ich möchte doch mein Geld bekommen ... Danke.

[okalinin]

C24 Online login Fehler

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @okalinin 

vielleicht kann die liebe anna_s@ebay auch mal in Dein Konto schauen, danke Anna.🤗

[okalinin]

Ich möchte hinzufügen dass es keinerlei Problem mit meinen Konten gibt. Ich benutze beide Konten ohne jeglichen Problemen für andere Services.

[anna_s@ebay]

Hallo @okalinin, 

ich habe mir die Details zu deiner Anfrage gerne genauer angesehen. 

Wir haben dir bereits Testbeträge auf dein C24-Konto gesendet. Bitte schaue mal nach und trage dann die entsprechenden Ziffern über das rote Banner auf deinem eBay-Konto ein. Dann sollte alles passen

Melde dich gerne nochmal, solltest du noch Fragen haben. Dann helfen wir dir gerne nochmal. 

@petersmodellbahnstuebchen Danke dir 

Hab einen tollen Tag. 

Liebe Grüße

Anna

[okalinin]

Hallo Anna,

Danke für die Antwort. Ich weiss wie Verifizierung funktioniert, das ist nicht das Problem. Das Problem ist dass die Testbeträge kommen einfach nicht an. Ich habe schon 2 Mal Probiert und warte seit fast 2 Wochen. Wann genau wurden die Testbeträge dann getätigt?

Es kann ja nicht sein dass die C24 Konto von überall schnell und einwandfrei die Zahlungen empfängt, nur die Testbeträge von eBay kommen nicht an und ich warte schon seit fast 2 Wochen. Es gibt eindeutig ein technisches Problem die Testbeträge beeinflusst bzw. verzögert oder gar blockiert und ich bitte Sie dieses Problem zu klären oder eine Alternative Lösung zur Auszahlung bzw Konto-Verknüpfung anbieten.

Danke und Viele Grüße,
Alex

[verena@ebay]

Hallo @okalinin,

vielen Dank für deine Rückmeldung, dass die Testbeträge nicht bei dir ankommen. 

Bitte hinterlege deine Bankdaten wie folgt noch einmal komplett neu, damit die Buchung der Testbeträge erneut ausgelöst wird:

1. Logge dich in dein eBay-Konto ein.
2. Gehe oben links auf "Hallo okalinin" und klicke auf Kontoeinstellungen.
3. Klicke unter "Zahlungsinformationen" auf Zahlungen.
4. Klicke bei "Karten und Konten" auf Karten und Konten hinzufügen und folge den Anweisungen.

Liebe Grüße

Verena

[okalinin]

Danke Verena,

Ich habe es wieder erfolgreich hinzugefügt.

- IBAN wurde als Copy-Paste von C24 App gemacht und verifiziert - IBAN ist also 100% korrekt
- Ich habe gerade ein 10 cent Test-Transfer von Sparda nach C24 unter diesen IBAN gemacht - funktioniert einwandfrei

Dann warte ich wieder mal (schon drittes mal, um exakt zu sein) auf die Testbeträge.

Viele Grüße,
Alex

[okalinin]

Hallo Verena,

Ich habe den Vorgang wie gefragt wiederholt, es kamen keine Testüberweisungen. Wass soll ich jetzt bitte schön tun? Wie könnte ich zumindesten meine Sparda Bank München Konto wieder aktivieren oder so?

Also ganz ehrlich, ich brauche endlich mein Geld ….

Mit freundlichen Grüßen,
Oleksandr Kalinin

[vopar-49]

Ich habe mit C24 leider das selbe Problem 😞

[samantha@ebay]

Hallo @okalinin 

Bitte die Zahlungen, sofern das Sparda-Konto noch existiert, rechts neben dem Betrag abrufen oder auf "tägliche Auszahlung" umzustellen.

Wenn du auf die C24-Bank wechseln möchtest, bitte prüfen, ob es sich um ein lastschriftfähiges Girokonto für den Zahlungsverkehr handelt. Unser System hat Fehlermeldungen beim Überweisen der Testbeträge angezeigt "unerwarteter Fehler". Ggf.  bitte die Bank kontaktieren, ob mit dem Konto alles in Ordnung ist.

Du muss beim Ändern auf die C24 Bank zur Bestätigung der bisherigen Bankverbindung die bisherige IBAN der Sparda-Bank in dem Vorgang noch einmal eingeben. 

Falls das auch nicht klappt, müsstet du dich bitte telefonisch an den Kundenservice wenden.

Liebe Grüße

Samantha