21-02-2025 14:44
Betreff: Unfaire Zahlungseinbehaltung durch eBay – Keine klare Information für Verkäufer
Hallo eBay-Community,
ich bin seit dem 16.02.2002 Mitglied bei eBay mit 100 % positiven Bewertungen und habe vor Kurzem eine äußerst frustrierende Erfahrung gemacht: eBay hält meine Zahlung ohne ausreichende Vorabinformation für 30 Tage zurück – trotz erfolgreicher Lieferung und Zufriedenheit des Käufers!
Mehrere Beschwerden beim Kundenservice blieben erfolglos. Man verweist nur auf die Nutzungsbedingungen, ohne konkret auf meine Punkte einzugehen. Mir wurde keine Möglichkeit für eine frühere Freigabe oder einen Widerspruch genannt.
Ich finde es unfassbar, dass eBay langjährige, seriöse Mitglieder so behandelt, während gewerbliche Verkäufer scheinbar problemlos Artikel als „sofort verfügbar“ listen dürfen, die gar nicht auf Lager sind.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es Möglichkeiten, eBay in solchen Fällen stärker unter Druck zu setzen? Ich erwäge, dies öffentlich zu machen (Medien, Verbraucherschutz, CSSF in Luxemburg), ich habe nun eine geniale Lösung zu diesem Problem gefunden, Konto löschen und woanders Verkaufen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
08-07-2025 12:11
was machst du wenn dein Arbeitgeber deinen Lohn erstmal 180 Tage oder länger einbehält um abzuwarten ob der Kunde wo du gearbeitet hast, etwas zu bemängeln hat.... findest du das dann auch ok ?
08-07-2025 22:27
@killyou_two schrieb:was machst du wenn dein Arbeitgeber deinen Lohn erstmal 180 Tage oder länger einbehält um abzuwarten ob der Kunde wo du gearbeitet hast, etwas zu bemängeln hat.... findest du das dann auch ok ?
Wäre mir jetzt aber neu, dass eBay Dein Arbeitgeber ist. Und die 180 Tage betrifft eigentlich PayPal und nicht eBay.
Im Übrigen finde ich es immer wieder erstaunlich, wie die Leute davon überrascht werden und sich darüber aufregen, wenn etwas, was vorher lang und breit als mögliche Konsequenz angekündigt wurde, dann letztendlich auch eintritt.
Ich habe wieviele andere auch seinerzeit aufgrund dieser Möglichkeit, dass eBay nach eigenem Ermessen das Geld einbehalten könnte, meine Verkaufsaktivitäten bei eBay eingestellt. Ich habe mir die neuen AGB tatsächlich durchgelesen, und ihnen nicht zugestimmt - zumindest was das Verkaufen betrifft.
Denn jeder, der hier Angebote von Artikeln einstellt, um sie zu verkaufen, hat auch den Verkaufsbedingungen zugestimmt, über die sich jetzt hier aufgeregt wird. Ob die Bedingungen nun gelesen und oder verstanden wurden, kann ich nicht beurteilen. Aber Ihr habt zugestimmt, dass eBay in bestimmten Fällen das Geld einbehalten kann und jetzt stört es Euch, dass eBay diese Gelegenheit auch nutzt?
Ich kann ja verstehen, dass man hofft, dass der Kelch an einem vorübergehen mag und es einen selbst nie betreffen wird. Aber wenn es einen dann doch erwischt, kann man das dann nicht mit etwas Würde und stoischer Ruhe ertragen?
Es gibt ja schon einige Threads zum gleichen Thema, und dass auch schon seit einigen Jahren (sind wohl mittlerweile archiviert worden). Und ich hab auch schon vermutlich bei einigen meine unqualifizierte Meinung dazu gegeben.
Daher will ich euch mit weiteren Ausführungen verschonen.
21-07-2025 16:05
So mache ich es auch, eBay so nicht mit mir.
23-07-2025 08:26
Auch ich musste heute leider feststellen, dass mein Geld - mit dem ich natürlich irgendwie schon gerechnet habe - trotz positiver Bewertung und Freigabe durch den Käufer. noch gut einen Monat einbehalten wird. Ich habe einen Laptop verkauft und wollte mit dem Geld einen neuen Laptop refinanzieren.
Es war nicht mein erster höherpreisiger Verkauf in diesem Jahr. Im Januar allerdings hat ebay das Geld fast sofort freigegeben.
Seit 10 Jahren bin ich bei ebay. Eigentlich auch länger, da ich mein Konto aus 1999 aufgrund einer Namensänderung nicht weiterführen konnte. Weiterhin aber 100% positive Bewertungenn als Käufer / gelegentlicher Verkäufer.
Ich kann das Argument nachvollziehen, dass man Käufer und Verkäufer schützen will. Aber der Käufer ist vorberhaltlos zufrieden und ich habe ja nicht aus Jux und Dollerei verkauft, sondern weil ich gerne das Geld hätte.
Da die Chat-KI mir nichtmal die Hotlinenummer nennen konnte (+49 33203 851 021, Kalkül?), habe ich es heute gleich dort versucht, ob ich dort vielleicht eine natürlichen Intelligenz erreiche - und hatte Glück:
Berträge über 500 EUR werden durch die Rechnungsprüfung gejagt, die einige Tage dauern kann. Da der Artikel errst gestern bezahlt wurde, solle ich mich am kommenden Montag melden, sollte das Geld noch nicht zur Auszahlung gekommen sein. Das werde ich so machen.
Allerdings frage ich mich, ob das bei hochpreisigen anderen Verkäufen (Auto usw.) auch so läuft oder ob die EInstufung nach irgendwelchen Kategorien geht. Ist hjedenfalls völlig intransparent geregelt.
Natürlich sollte man davon ausgehen, dass ebay mit dem einbehaltenen Geld zwischenzeitlich gut arbeitet. Und das wird nicht allzuwenig sein. Das dürfte auch der Grund sein, warum die privaten Verkäufe kostelos sind: Es generiert einfach mehr Volumen zum finanziellen Arbeiten.
Als Verkäufer hinterlässt das allerdings einen schlechten Geschmack, da ich einen Artikel sauber abgeliefert habe und jetzt ohhne Geld dastehe. Der Käufer hat jetzt immerhin ein neues Gerät auf das er nicht warten muss. Man könnte ja auch - wie bei [nicht auf eBay] - einfach eine verbindliche Abfrage dazwischenschalten, ob die Transaktion beidseitig erfolgreich und ordnungsgemäß abgelaufen ist. Wenn ja -> Freigabe. Ist ja schließlich ein Privatverkauf wie auf dem Flohmarkt. Wenn's für beide in Ordnung ist, was sollte es ebay dannn noch scheren.
Mal gucken, wie es weitergeht. Ich werde mir aufgrund dieser seltsamen und nicht Erfahrung und nicht ganz nachvollziehbaren Verfahrensweise tatsächlich überlegen, ob ich meine Privatsachen nicht doch lieber irgendwoanders verkaufe.
31-07-2025 02:15
04-08-2025 18:14
Geht mir genauso.
Und es geht um 3.662 € die ich dringend zur Bezahlung meines Architekten benötige - dafür verkaufte ich (auch nicht zum 1.ten Mal) Gold und Silber Münzen - der Käufer bewertete auch schon Positiv.
Jetzt bin ich gezwungen, tief in den Dispo zu gehen, obgleich ich die Kohle sofort gehabt hätte, hätte ich doch blos beim Uhrmacher meine Münzen veräußert...
Wer zahlt mir die Dispozinsen ? - Ebay ???
Habe jetzt Strafanzeige wegen des Verdachtes der Unterschlagung erstattet.
Denn ich bleibe hier auf erheblichem Verzugsschaden sitzen.
Vielleicht sollten wir unsere Grundsätze ändern, und Steuern mal eben für 2 Jahre einbehalten, um dem Staat die Möglichkeit zu geben , uns zu zeigen, daß er endlich mal verantwortungsbewußt mit unseren Gelder umgeht ?
Ist doch mal eine Maßnahme - oder ?
Fakt ist: Ebay macht sich hier strafbar und ich werd´ EBAY hier auch nicht vom Haken lassen.
Entweder das Geld ist binnen 72 Std. da, oder EBAY findet sich vor dem Richter wieder 😉
04-08-2025 21:59
Moin @Anonymous
dann wünsche ich Dir mal viel Glück beim Gang zum Gericht. Aber informiere bitte Deinen Anwalt vorher darüber, daß Du vor dem Verkauf den Ebay-AGB zugestimmt hast, bevor dieser eine Klage einreicht.
06-08-2025 07:21
06-08-2025 08:23
@Anonymous schrieb:
Habe jetzt Strafanzeige wegen des Verdachtes der Unterschlagung erstattet.
Denn ich bleibe hier auf erheblichem Verzugsschaden sitzen.
◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇
bitte informiere die Community, wie das Ganze ausgegangen ist
30-08-2025 00:31
Ich habe in dieser Woche die selbe Erfahrung gemacht, ich bin seit Oktober 2001 privates Ebay Mitglied, habe fast 2500 Bewertungen und 100% positiv und es geht gerade mal um 99,40 Euro. Für mich ist das absolut nicht nachvollziehbar und fühle mich als unseriöser Verkäufer abgestempelt. Für mich hat sich das Thema Ebay damit erledigt, ich werde dort in Zukunft weder kaufen, noch verkaufen, noch werde ich jemanden empfehlen Ebay zu nutzen.
30-08-2025 02:58
@given2you schrieb:ich bin seit Oktober 2001 privates Ebay Mitglied, habe fast 2500 Bewertungen und 100% positiv
Hallo,
davon sind 3 Bewertungen als Verkäufer und das ist auch schon länger als 1 Jahr her.
Deine Bewertungen als Käufer haben nichts mit Deinen Verkäufen zu tun.
Und als Unseriös wirst du keineswegs abgestempelt, jedoch kann der Käufer noch 30 Tage lang reklamieren, wenn ihm ein Furz quer sitzt.
30-08-2025 10:54
Nicht immer alles so persönlich nehmen und auf sich beziehen, du bist ein Mitgleid von Millionen.
Dir unterstellt niemand etwas, das ist ein ganz normaler Vorgang, wenn man lange nichts verkauft hat.
Warum zählst du deine Bewertungen als Käufer auch mit?
Noch dazu, wo Käufer eh nur positiv bewertet werden können.
01-09-2025 00:20
Das stimmt nicht das ich nur 3 Bewertungen als Verkäufer habe, ich habe als Verkäufer ca. 250 Bewertungen. Ich habe zwar in den letzten 12 Monaten nichts verkauft, aber insgesamt mit Sicherheit über 300 Verkäufe getätigt, es wurden ja nicht alle bewertet! Und genau deswegen bin ich über diese Vorgehensweise von verärgert, das man das Geld einbehalten hat und ich fühle mich dadurch sehr wohl als Unseriöser Verkäufer abgestempelt!
01-09-2025 02:23
@given2you schrieb:Das stimmt nicht das ich nur 3 Bewertungen als Verkäufer habe, ich habe als Verkäufer ca. 250 Bewertungen. Ich habe zwar in den letzten 12 Monaten nichts verkauft, aber insgesamt mit Sicherheit über 300 Verkäufe getätigt, es wurden ja nicht alle bewertet! Und genau deswegen bin ich über diese Vorgehensweise von verärgert, das man das Geld einbehalten hat und ich fühle mich dadurch sehr wohl als Unseriöser Verkäufer abgestempelt!
@given2you , sorry, dass mit den "nur 3" nehme ich auf meine Kappe - das kam daher, dass ebay mal wieder nur die "relevantesten" Bewertungen angezeigt hat.
Aber dennoch hattest Du eine lange Verkaufspause und keine regelmäßigen Verkäufe.
Da ist ebay nun mal etwas vorsichtiger bei den Auszahlungen.
Bei regelmäßiger Nutzung pendelt sich das auch wieder ein.
01-09-2025 19:43
Nochmal, ich bin seit Oktober 2001 ebay Mitglied und habe mindestens 300 Verkäufe auf ebay getätigt. Jetzt aber, nur weil ich in den letzten 12 Monaten nichts verkauft habe, sondern nur gekauft, mich so zu behandeln als wäre ich ein Neuling bei dem man aufpassen muss wenn man etwas kauft, ist eine Frechheit. Wenn man hier nicht differenziert, dann ist das wie ein Schlag ins Gesicht, so war es zumindest für mich.
Aber alles gut, ich muss hier nicht kaufen und nicht verkaufen, es gibt mittlerweile sehr viele Alternativen, ganz anders als noch 2001.
01-09-2025 19:44
Nochmal, ich bin seit Oktober 2001 ebay Mitglied und habe mindestens 300 Verkäufe auf ebay getätigt. Jetzt aber, nur weil ich in den letzten 12 Monaten nichts verkauft habe, sondern nur gekauft, mich so zu behandeln als wäre ich ein Neuling bei dem man aufpassen muss wenn man etwas kauft, ist eine Frechheit. Wenn man hier nicht differenziert, dann ist das wie ein Schlag ins Gesicht, so war es zumindest für mich.
Aber alles gut, ich muss hier nicht kaufen und nicht verkaufen, es gibt mittlerweile sehr viele Alternativen, ganz anders als noch 2001.
01-09-2025 19:50 - bearbeitet 01-09-2025 19:51
Ich wüsste gerne, was die "sehr vielen Alternativen" sind?
Das ist keineswegs sarkastisch gemeint, aber wirkliche Alternativen, ggf. bis auf die Plattform, die früher ebenfalls Ebay angehörig war, gibt es nicht wirklich.
Das weiß auch Ebay 🙂
01-09-2025 20:00
Hallo @given2you ,
ich hatte vor der Zahlungsumstellung mehr Verkäufe als du, dann eine "Pause" gemacht und nach einigen Jahren mir gedacht : ich probiere es wieder.
Und was soll ich dir sagen, schreiben : ich hatte es prbiert und paar Artikel verkauft.
Nun ja, ich musste mich neu verifizieren,
Das ging ganz einfach.
Und selbst bei einer Bank musste ich mich leztens wieder neu verifizieren.
So geht es eben , wenn man online etwas macht.
01-09-2025 21:15
Genau, u.a. was früher ebay [nicht auf eBay] war, aber auch Plattformen dieser Art gibt es einige, Suchmaschinen zeigen dir einige davon. Und was Neukäufe angeht, auch davon gibt es mittlerweile viele Alternativen zu Ebay, auch anders als noch 2001, als ich mich angemeldet hatte.
02-09-2025 12:13
Schade , das eBay das verkaufen so unfreundlich macht. Der Artikel ist verkauft, versendet und der Käufer glücklich .Trotzdem behält man das Geld ein . Ebenso steht in den Regeln ...sobald der Käufer den Artikel erhalten hat ( sinngemäß )....Wie soll man den Käufer dazu bringen,den Erhalt zu bestätigen. Er kann das tun ,muss er aber nicht... des Weiteren ist nicht mal ersichtlich ,wie der Käufer gezahlt hat. Zumindest habe ich nichts dazu gesehen. Wozu soll man auf die 100 % achten , wenn eh ein Misstrauen vorherscht ... Regeln hin oder her.Bin gespannt ob man hier Änderungen herbei führt ,bevor noch mehr verständlicherweise abwandern ....niemand hat soviel Zeit seinem Geld und den Regeln hinterher zulaufen...