Mit dem Guthaben zu zahlen geht nicht

[1klar_de]

hab's versucht, klappt nicht..

sofort-kaufen gewählt

dem Vorschlag mit dem Guthaben zu zahlen zugestimmt

die entspr. Zahlungsart aktiviert

zu zahlen war 0  Euro

kaufen Button angeklickt

Und nix passiert : leider können sie diese za nicht nutzen, wählen Sie eine andere bla-bla...

Ist das ein temporäres Problem?

Konnte heute jemand mit seinem Guthaben Käufe bezahlen?

[1klar_de]

Jetzt weiß ich, woran das Problem liegt!

Ebay lässt mit dem Guthaben NUR BEI GEWERBLICHEN einkaufen. Das hat geklappt.

BEI PRIVATEN geht das nicht. 

Vermutlich weil Ebay dabei nichts verdient!

Habe versucht, bei mehreren privaten was zu kaufen - geht nicht!

Bei einem gewerblichen ging das problemlos! 

[perfect-sally]

Auch das wurde bereits von ebay dementiert und deine Aussage stimmt nicht!

Obwohl sich die Gewerblichen sicher darüber freuen würden 😉

Ebay könnte viel einfacher mehr verdienen indem sie wieder Gebühren von Privaten verlangen 😉

[voli-maus]

Danke für deine Rückmeldung, @1klar_de .

Die liebe miriam@ebay und die liebe selina_b@ebay 

können das bestimmt bestätigen. 

[pennystocknomoney]

Die Dementi von ebay glaube ich nicht so wirklich. 

Die sind immer so widersprüchlich @perfect-sally. 

[alena@ebay]

Hallo @1klar_de Inzwischen sollte es  wieder möglich sein, auch bei privaten Verkäufer*innen mit seinem Guthaben zu bezahlen. Melde dich aber gerne noch einmal, sollte das Verhalten weiterhin auftreten.

Liebe Grüße 

[*konkret*]

Bei mir ist trotz ausreichend Guthaben die Zahlungsoption erst garnicht aufgelistet, weder per App noch am PC ... was kann man hier tun? Die Antworten des Hilfechatbots hierzu sind leider unterirdisch 😕

[miriam@ebay]

Hallo @*konkret*! Wir sehen uns deine Situation bereits an und sollten spätestens morgen eine Rückmeldung für dich haben.

Danke und liebe Grüße

Miriam

[*konkret*]

Super, vielen Dank schonmal!

[*konkret*]

Hallo miriam@ebay  leider habe ich bisher keine Rückinfo bekommen - auch an der Funktion hat sich nichts getan, die Artikel im Warenkorb warten noch auf Bezahlung 😉 

Gibt es diesbezüglich was Neues?

[miriam@ebay]

Hallo @*konkret* - leider noch nicht, ich hatte auch gestern noch einmal auf dein Anliegen aufmerksam gemacht. Wenn es dringend ist, empfehle ich dir, inzwischen eine andere Zahlungsmethode für die Artikel im Warenkorb zu verwenden. Tut mir leid, dass die Prüfung noch andauert.

Liebe Grüße

Miriam

[*konkret*]

Hallo miriam@ebay , gehe ich richtig in der Annahme, dass sich diesbezüglich zeitnah nichts mehr tun wird? 

[ankar7480]

Hey,
Bei mir funktioniert auch nichts was ich tun kann um mein Guthaben zum Kauf zu verwenden…

[carrera-ge]

Bei mir funktioniert es auch von Anfang an nicht, trotz Meldung bei der Hotline und Zusage sich zu kümmern... 

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @carrera-ge 

hast Du denn genügend verfügbares Guthaben?

Vielleicht kann sich die liebe selina_b@ebay mal Dein Konto anschauen und Dir einen Tipp geben, danke Selina. 🤗

[selina_b@ebay]

Guten Morgen @carrera-ge, 

ich kann bei dir kein Guthaben sehen. Du hattest am 30.11.2025 eine Auszahlung auf dein Bankkonto. 

@petersmodellbahnstuebchen Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[*konkret*]

Ich habe leider recht wenig Hoffnung, dass sich hier etwas tut, aus den 24h in denen ich diesbezüglich eine Rückmeldung bekommen sollte sind inzwischen über zwei Wochen geworden. Also wird mir wie dir nichts anderes bleiben als wieder auf Auszahlung umzustellen und auf die 5% zu verzichten ...

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @*konkret* 

ich selbst kann nicht die Konten anderer Mitglieder einsehen.

Vielleicht kann die liebe selina_b@ebay Deinen Fall noch einmal konkreter prüfen, danke Selina. 🤗

[selina_b@ebay]

Hallo @*konkret*, 

ich halte hier Rücksprache. Wir geben dir Bescheid, sobald eine Rückmeldung kam. 

@petersmodellbahnstuebchen Vielen Dank fürs Markieren 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[carrera-ge]

Im Moment habe ich kein Guthaben... Ich hab das System auch verstanden... 😉 Aber auch wenn ich Guthaben habe, kann ich nicht damit zahlen - es erscheint in der Zahlungsabwicklung auch kein Button für Zahlung mit eBay-Guthaben wie es mir an der Hotline erklärt wurde. Kann es eventuell mit der eingestellten täglichen Auszahlung zusammen hängen?

[perfect-sally]

Kann es eventuell mit der eingestellten täglichen Auszahlung zusammen hängen?

Natürlich! Sobald Guthaben verfügbar ist und du hast tägliche Auszahlungen aktiv wird das Guthaben zur Auszahlung vorbereitet und steht natürlich zum Bezahlen nicht zur Verfügung!