Probleme mit der Geldauszahlung!

[je155606]

Hallo an alle.

Ich habe folgendes Problem und finde bis jetzt keine Lösung: Ich habe am 23. Oktober 2025 ein Paket nach München (D) geschickt. Das Paket ist auch am 30. Oktober zugetsellt worden. Leider hat DHL /Deutsche Post den Lieferstatus im Tracking Sytsem nicht upgedatet und so ist für ebay die Sendung noch immer unterwegs (obschon DHL eine Empfangs Erkärung vom Käufer hat) und ich warte jetzt schon mehrere Wochen auf mein Geld von ebay. Der Käufer hat auch schon eine positive Bewertung hinterlassen, aber der Assistent von ebay ist so was von stur und inkompetent und beharrt auf dem falschen Lieferstatus, egal was ich frage!

Wie kann man das in den Griff kriegen??

[raffke2012]

Hallo

wenn, dann kann dir nur nina@ebay  weiter helfen.

[nina@ebay]

@je155606 Hey. 🙂 Das habe ich mir gern einmal angeschaut. Die Freigabe des Betrages erfolgt unabhängig vom Lieferstatus zum 08.12.2025, sofern dein Käufer kein Problem mit dem Artikel meldet.

@raffke2012 Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[je155606]

Hallo Nina.

Also noch mal von vorne auf deutsch:

- Der Käufer hat am 23. Oktober 2025 gekauft und bezahlt

- Die Ware ist, von DHL und Käufer bestätigt, am 30. Oktober 2025 zugestellt worden, was alles ok ist.

- Der Käufer hat dann eine positive Bewertung abgegeben.

- Jetzt sind wir Ende November. Wieso muss ich fast 5 Wochen (8. Dezember) auf mein Geld warten?? Für den Käufer ist die Ware ja schon lange ok!!!

Also im Endeffekt: 5 Wochen aufs Geld warten für eine Sendung die ordnungsgemäss geliefert wurde finde ich echt ein Witz. Das ist alles andere als seriös!!

MfG

Jerry

[turbotuentchen]

Hallo @je155606 

auch auf Deutsch, die Nutzungsbedingungen von eBay nachschauen bzw. die Hilfeseiten nachlesen:

bitte

Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay | eBay.de

Einbehaltene Zahlungen im Rahmen der Zahlungsabwicklung | eBay

[raffke2012]

Hallo @je155606 

hängt mit dem 30tägigen Rückgaberecht zusammen