Hallo Community,
seit der Aktualisierung auf die App-Version 6.231.0.1 ist der Zugriff auf die Funktion "Verkaufen" nicht mehr möglich. Es erscheint die Meldung "Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten."
Betroffen: Nur die "Verkaufen"-Funktion.
Funktionieren: "Kaufen" sowie die Beobachtungsseite funktionieren ganz normal.
System: Android 16 - Samsung
Netzwerk: Der Fehler tritt unabhängig von der Verbindung (WLAN oder mobile Daten) auf.
- Bisher versucht: Neustart des Geräts und mehrmals "Erneut versuchen".
Hat jemand das gleiche Problem oder eine Lösung?
Vielen Dank und viele Grüße
chrissi519
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Akzeptierte Lösungen
Danke für eure Meldungen, @chrissi519 und @alex_quebec - wir geben diese weiter, bitten euch aber zusätzlich, euer Smartphone zu schütteln, um das für euch auftretende Problem zu melden. Somit werden direkt die App-Version und weitere Daten erfasst, um eine zeitnahe Behebung zu erwirken 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
Bin im verlängerten Wochenende und ab Montag wieder für euch da!
Für alle, die privat bei eBay verkaufen: Unsere exklusive Community-Gruppe freut sich über neue Mitglieder! ✨
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
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Miriam
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Hallo @chrissi519 und @alex_quebec - könnt ihr bitte noch einmal versuchen, über die App einen Angebotsentwurf zu starten? Es sollte jetzt wieder klappen 🙂.
@alex_quebec - noch eine Frage an dich: Kannst du inzwischen auch wieder QR-Codes über die eBay-App scannen?
Über eine kurze Rückmeldung von euch würde ich mich sehr freuen 🙂.
Danke und liebe Grüße
Miriam
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Hallo @alex_quebec - ich hoffe, es ist für dich in Ordnung, dass ich dir die Rückmeldung zu deiner Meldung bezüglich des fehlenden QR-Code-Icons ausnahmsweise noch hier übermittle.
Die Behebung dieses Verhaltens ist im kommenden Update enthalten. Als vorübergehende Lösung kannst du die Textgröße in deinen Gerät-Einstellungen verringern, so lässt sich das Problem vorübergehend umgehen, bis die neue Version verfügbar ist 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
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