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steffi@ebay
Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.
Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen.
Gerne könnt ihr mir auch Themen schreiben, zu denen es eine ganze Fragestunde geben sollte.
Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht!
Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.
Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".
Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.
Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde* wartet.
Lieben Gruß,
Euer eBay-Community-Team
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Das community-team@ebay möchte sich für die heutige Fragestunde bedanken. Sollten doch noch Unklarheiten aufkommen, die ihr gerne vor der nächsten eBay-Fragestunde geklärt haben möchtet oder ihr hattet nicht mehr genügend Zeit für einen weiteren Beitrag / eine Antwort, eröffnet dazu bitte ein neues Thema und markiert das eBay-Community-Team folgendermaßen:
und mich für alle eBay-Community bezogenen Fragen
Selbstverständlich könnt ihr mir auch Fragen zu eurem Community-Konto oder die Community an sich über eine private Nachricht stellen
Lieben Gruß,
Steffi
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@loewe-blau schrieb:
Hallo,
habe einen Mixer von Hauswirt gekauft und möchte einen neuen Schneebesen kaufen, wer hat mir hier einen Ansprechpartner???
Vielen Dank für die Hilfe im Voraus
Grüße
Hallo @loewe-blau ,
Also entweder suchst du das Produkt einfach bei eBay in der Suche, um es zu erwerben. Wenn es sich aber über Gewährleistung- oder Garantieansprüche bei deiner Frage handelt, solltest du dich mit dem Verkäufer / Hersteller in Verbidnung setzen.
Beste Grüße
Patrick
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@feelgooddealssh schrieb:
Hallo Patrick,
wir haben aber durchaus viele Geschäftskunden, die selbstverständlich eine rechnung mit ausgewiesener MwSt. benötigen. Auch Privatleute können unter Umständen eine Rechnung benötigen, wenn sie den Kauf zum Beispiel bei der Steuer geltend machen möchten.
Also ist dieses ganze Gerede in den Forenbeiträgen, dass wir Verkäufer nun Rechnungen an Ebay stellen müssen falsch oder wie muss ich das verstehen?
Es wäre wirklich für alle hilfreich, wenn es zu diesem Thema mal eine offizielle Stellungnahme von Ebay geben würde, wo sämtlich Fakten aufgelistet werden und eventuelle Falschmeldungen dementiert werden.
Hallo @feelgooddealssh ,
keine Ahnung, wie es dazu kommt oder woher die Gerüchte entstanden sind. Eine Rechnung an eBay stellst du nicht, sondern wie erwähnt, kannst du bei einer falschen Berechnung eben die von eBay zurückfordern.
Bei gewerblichen Käufer, wenn sie über ihren gewerblichen Konto kaufen, wird in der Regel die MwSt gar nicht mit berechnet, sollte jedenfalls so sein, sofern auch alles hinterlegt ist.
Beste Grüße
Patrick
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@perfect-sally schrieb:
Es kommen wieder vermehrt Meldungen, dass die Sendungsverfolgung bei ebay stark hinterher hängt. Artikel sind laut Nutzer längst zugestellt aber laut Verfolgung noch immer unterwegs. Bekommt ebay das irgendwann in den Griff?
Hallo @perfect-sally ,
die Beobachtung kann ich gerne an unsere Kolleg*innen einmal weitergeben. Durchaus möglich, dass es nicht sofort in Echtzeit in eBay dargestellt wird bzw, auf der Zustellerseite eben aktueller ist und bei eBay verzögert aktualisiert wird. Evlt liegt was an der Schnittstelle 😉 Aber es dürften keine Tage oder Stunden sein, was sich unterscheidet.
Beste Grüße
Patrick
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@perfect-sally schrieb:
Hallo Ihr Beiden
Wie ist das eigentlich wenn man an Beobachter Preisvorschläge sendet. Man sieht ja nur wie Viele den Artikel beobachten. Wäre da jetzt zufällig ein Nutzer dabei, der auf der Sperrliste ist, bekommt er den PV trotzdem angezeigt? Und kann der dann auch kaufen falls er ihn angezeigt bekommt?
Hallo @perfect-sally ,
das Thema hatten wir schon mal vor einer Weile, der Vorschlag sollte gar nicht funktionieren, sobald z.b. 1 von 6 Beobachter gesperrt ist. Sprich, Alle dürften keinen erhalten, das war der letzte Stand. Ich kann aber gerne nochmal prüfen, ob sich mittlerweile etwas geändert hat.
Beste Grüße
Patrick
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@feelgooddealssh schrieb:
Abführung der MwSt. bei digitalen Artikeln.
Es gibt mittlerweile wirklich viele Community Beiträge zu diesem Thema aber anscheinend immer noch keine richtige Aussage seitens Ebay. Jeder scheint andere Informationen zu erhalten.
Weder die Steuerberater noch die Umsatzsteuerhotline wissen, wie mit der Sache umgegangen werden soll.
Wir haben nun aufgehört, Rechnungen an die Kunden auszustellen und auf die Download-Funktion beim gekauften Artikel verwiesen. Dementsprechend werden wir auch die von Ebay erstellten Rechnungen ans Finanzamt weiterleiten, da wir von einem Ebay Mitarbeiter die schriftliche Aussage erhalten haben, dass Ebay nun die MwSt. an die Finanzbehörden abführt.
Anderen Verkäufern wurde aber anscheinend mitgeteilt, dass sie nun irgendwelche Rechnungen an Ebay stellen müssen um die MwSt. ausbezahlt zu bekommen. Aber wie genau diese Rechnungen aussehen sollen und wohin man diese senden soll, wurde leider durch niemanden kommuniziert.
Was stimmt denn nun bitte? Und bitte nicht wieder die Standart-Antwort, dass Ebay kein Steuerberater ist.
Hallo @feelgooddealssh ,
eBay führt bei digitalen Waren die MwSt ab, dies ist so korrekt. Also es richtet sich immer nach den Käufer allgemein, DE = 19% , FR = 20% und e-Books = 7%
- Gilt für Digitale Güter, die über eBay an Käufer in der EU verkauft werden, unabhängig davon wo der Verkäufer ansässig ist
- Der Mehrwertsteuersatz richtet sich nach dem Wohnsitzland des Käufers
USA usw, was nicht in der EU ist, zieht eBay diese nicht ein. Sollte eBay z.b. ausversehen den falschen Satz berechnen, kann die MwSt. zurückerstattet werden: Steuern auf eBay-Verkäufe zahlen - Anfordern einer Umsatzsteuer-Rückerstattung
Eigentlich bist du auch nicht in der Pflicht, an private Käufer eine Rechnung ausszustellen.
Beste Grüße
Patrick
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Willkommen zur eBay-Fragestunde! Heute sind für euch Patrick und ich am Start 🙂.
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Lieben Gruß,
Steffi
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