💬 Willkommen zur allgemeinen eBay-Fragestunde am 05.07.23 um 14.00 Uhr

[community-team@ebay]

Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.

Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen. 

Gerne könnt ihr mir auch Themen schreiben, zu denen es eine ganze Fragestunde geben sollte. 

Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht! 

Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.

Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".

Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.

Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde* wartet.

Lieben Gruß,

Euer eBay-Community-Team

[perfect-sally]

Ok, verstehe und gebe zu dass ich daran nicht gedacht habe. Natürlich werden die Einstellungen beim "ähnlichen Artikel verkaufen" übernommen.

Deshalb wäre es sinnvoll wenn ebay das nur bei eigenen Angeboten erlauben würde und nicht auch bei fremden Angeboten. Da denken die Nutzer meistens nicht daran und checken die Einstellungen nicht.

[miriam@ebay]

---

@perfect-sally  schrieb:

Hallo Team,

es beschweren sich immer mehr Nutzer weil ihre Artikel scheinbar beworben wurden und sie Gebühren bezahlen müssen.

Wieso ist das Bewerben bei vielen Nutzern von vornherein aktiv?

Wieso kann man das nicht deaktiviert lassen und die Käufer müssen, wenn beworben werden soll, manuell aktivieren?

Ich empfinde es eine Frechheit seitens ebay, das zu aktivieren und die Nutzer voll in die Gebührenfalle laufen zu lassen wo man doch mittlerweile weiß, dass die Nutzer einfach nicht aufpassen oder lesen.

---

Hallo @perfect-sally und schön, dass du heute mal wieder an unserer Fragestunde teilnimmst!

Mir sind die Beiträge, auf die du dich beziehst, bekannt (z.B. hier) und ich kann inzwischen sagen, dass die Anzeigen oft im Hintergrund aktiviert sind, wenn über "ähnliche Artikel" oder eine Vorlage eingestellt wird. Erstellst du ein Angebot ganz ohne Produktkatalog, so ist dies Anzeigenoption standardmäßig nicht aktiviert.

Im neuesten Einstelltool kann die Anzeigenoption über den blauen Kippschalter deaktiviert oder angepasst werden und wir gehen davon aus, dass die getroffenen Einstellungen vor der Veröffentlichung eines Angebots sorgfältig geprüft werden.

Eure Rückmeldungen der letzten Tage zu diesem Thema habe ich bereits aufbereitet und deine Kritik füge ich gerne hinzu, Danke dafür 👍.

Liebe Grüße

Miriam

[zlap9511-q1s1eekqam]

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Zuge der Erstellung unseres ICP überprüfen wir sämtliche Einkaufsprozesse - derzeit insbesondere hinsichtlich der Adressprüfung zu Sanktionslisten.

Dazu haben wir folgende Frage an Sie:

Werden Ihre Kunden (Käufer/Verkäufer) bereits durch Sie als ebay gegen die Sanktionslisten geprüft bevor diese auf der Plattform verkaufen bzw. einkaufen können?

Falls nicht, wie können wir vor dem Kauf eines angebotenen Artikels Name und Adresse des Verkäufers erfahren, um die Prüfung selber durchzuführen?

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Gilbert Sommer

i.A. Sonett GmbH

[fbcs]

Wieso kann mich ein Käufer negativ bewerten, obwohl ich den Kauf auf seinen Wunsch hin abgebrochen habe, weil er nicht gelesen hat, dass nur Abholung möglich ist, aber das für ihn zu weit war. Sollte nicht bei der Auswahl "Abbruch auf Wunsch des Käufers" keine Möglichkeit für eine negative Bewertung durch den Käufer möglich sein? Leider reagierte mein Käufer nicht auf Nachfragen, warum er mich negativ bewertet oder auf Anfragen zur Bewertungsänderung. Zudem hat er erst so spät bewertet, also kurz bevor keine Bewertung mehr möglich ist. Ein Schelm - wer böses dabei denkt.

[dmary56]

Hallo Steffi und Miriam

Ich habe folgende Frage:

Wenn ich einen Artikel mit Hilfe einer kostenpflichtigen Anzeige bewerbe, 

kann ich als VK dann irgendwie selbst nachvollziehen, ob der Artikel

denn nun normal verkauft wurde oder wirklich über die Anzeige...

..... außer der Tatsache, daß Ebay mir im letzteren Fall die

entsprechenden Gebühren in Rechnung stellt.....

[perfect-sally]

Hallo Team,

es beschweren sich immer mehr Nutzer weil ihre Artikel scheinbar beworben wurden und sie Gebühren bezahlen müssen.

Wieso ist das Bewerben bei vielen Nutzern von vornherein aktiv?

Wieso kann man das nicht deaktiviert lassen und die Käufer müssen, wenn beworben werden soll, manuell aktivieren?

Ich empfinde es eine Frechheit seitens ebay, das zu aktivieren und die Nutzer voll in die Gebührenfalle laufen zu lassen wo man doch mittlerweile weiß, dass die Nutzer einfach nicht aufpassen oder lesen.

[steffi@ebay]

Willkommen zur eBay-Fragestunde! Heute sind wieder miriam@ebay und ich für euch da.