Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.
Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure (bitte nicht bereits von anderen Mitgliedern vorhandene Themen) allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen.
Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht!
Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.
Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".
Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.
WICHTIG: auch wenn wir das Format des Diskussionsforums nutzen, ist die Fragestunde einzeln und alleine nur für Fragen einzelner Mitglieder da und nicht um Diskussion zu starten - nutzt dafür bitte gerne wie immer unser Diskussionsforum.
Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde* wartet.
Lieben Gruß,
Euer eBay-Community-Team
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@anschuro schrieb:
Hallo Patrick,
ich ärgere mich schon eine ganze Weile, weil: ein Käufer hat nicht bezahlt, der Verkauf wurde abgebrochen. Soweit fein, aber im Bewertungssystem bleibt mir dieser Vorgang immer noch erhalten. Warum bitte soll ich einen Käufer, der nicht bezahlt hat, nun auch noch positiv bewerten??
Ein Scan des Abbruchs mit allen Angaben liegt bei.
Ich würde mich freuen, wenn dieser Vorgangn endlich aus dem Bewertungssystem verschwindet...
Danke und Gruß,
anschuro
Hallo @anschuro ,
deinen Anhang musste ich entfernen, bitte bei solchen Screenshots beachten, dass der Käufer in dem Fall unkenntlich gemacht wird.
Was genau meinst du mit der Bewertung? Ich sehe nirgendwo in deinem Konto, dass du dazu aufgefordert wirst. Zumindest für diese Bestellung, helf mir mal hier bitte weiter bzw, erkläre es mir nochmal genau. Ich sehe nämlich nur 2 offene Bewertungen, die bereits verschickt sind. Oder meinst du den Servicestatus /Servicestatistiken ?
Beste Grüße
Patrick
Leider in Abwesenheit bis 08.12 - bitte erwartet keine Antworten. Gerne wird euch miriam@ebay & Community Support Team behilflich sein.
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@mmstore74 schrieb:
Hallo community-team@ebay patrick@ebay
Meine Frage heute und die ist ernst gemeint.
Warum verhindert oder blockiert Ebay Nachrichten die auf Kontakdaten hinweisen ?
Hallo @mmstore74 ,
da gibt es einige Punkte, die sich logisch nachvollziehen lassen.
Zu einem, müssen in der Regel diese Daten nicht per Nachricht mitgeteilt werden.
Des Weiteren, ist auch die Abwicklung abseits von eBay nicht geschützt, sowie unterstützt.
Und ist eben nicht erlaubt, siehe hier:
Grundsatz zur Weitergabe von Kontaktinformationen
Beste Grüße
Patrick
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Hallo und herzlich Willkommen zur heutigen Fragestunde.
Nun bin ich aber heute alleine, die Damen hatten wohl was besseres zu tun. 😋
Beste Grüße
Patrick
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