Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.
Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen.
Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht!
Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.
Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".
Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.
Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde wartet.
Lieben Gruß,
Euer eBay-Community-Team
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Hallo @perfect-sally! Ergänzend zu meiner vorhergehenden Antwort kann ich dir mitteilen, dass unseren Produkt-Teams bekannt ist, dass einige DHL Optionen für den Versand innerhalb der EU derzeit beim Etikettenkauf über eBay ausgegraut sind, wenn die entsprechenden Maße noch nicht eingegeben wurden. Sobald du aber die Maße ab 11 x 15 x 1 cm hinterlegst, können die internationalen DHL Services wieder ausgewählt werden. An einer Optimierung wird gearbeitet 👍.
Bezüglich der internationalen Sendungsverfolgung verkaufter Artikel, die dich nicht auf die DHL Website weiterleitet, sondern zur Deutschen Post: Es wird geprüft, vielen Dank für die Meldung!
Liebe Grüße
Miriam
Bin im verlängerten Wochenende und ab Montag wieder für euch da!
Für alle, die privat bei eBay verkaufen: Unsere exklusive Community-Gruppe freut sich über neue Mitglieder! ✨
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Dankeschön für euere Fragen ❤️ - wir nehmen es mal als ein gutes Zeichen, dass es anscheinend momentan keine nennenswerten Punkte bei eBay gibt. Sollte noch was unklar sein oder neue Fragen betreffend eBay aufkommen, die ihre gerne vor der nächsten eBay-Fragestunde geklärt haben möchtet, eröffnet dazu bitte einen Thread und markiert das eBay-Community-Team folgendermaßen:
@patrick@
@miriam@
und mich für alle eBay-Community bezogenen Fragen 😘
Selbstverständlich könnt ihr mir auch Fragen zu eurem Community-Konto oder die Community an sich über eine private Nachricht stellen
Lieben Gruß,
Steffi
Die Community noch besser kennenlernen und nutzen – sehe Dir dazu unsere Community Tutorial Videos an.
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@perfect-sally schrieb:
Wenn ich eine Sendungsnummer eintrage, z.B. für eine Sendung (DHL Päckchen Welt mit Sendungsverfolgung) nach Norwegen und die Sendungsnummer einfüge und DHL als Versandunternehmen angebe, und dann später auf die Sendungsnummer klicke und den Versand verfolgen will, öffnet sich die Seite der Deutschen Post und dort kann die Sendung natürlich nicht getrackt werden!
Mit einer Sendung (DHL Päckchen mit Sendungsverfolgung) in ein EU Land funktioniert das und ich komme zur DHL Sendungsverfolgung.
Beide Versandscheine wurden nicht über ebay erstellt, da es dort auch für die Länder für die es verfügbar ist, viel zu kompliziert verbastelt wurde. So konnte ich z.B. das Päckchen für ein EU Land auch nicht über ebay frankieren obwohl Größenangaben und Gewichtsangaben gemacht wurden! Alle DHL „Angebote“ waren nicht anwählbar! So kann das nicht weitergehen!
Was ist da wieder los?
Hallo @perfect-sally und schön, dass du dich heute einbringst und uns "Gesellschaft leistest" 🙂. Über die eBay Versandplattform können derzeit nur Versandetiketten innerhalb der EU erstellt werden.
Schreibst du mir bitte eine Bestellnummer, bei der die Frankierung nicht über eBay klappte, wir sehen uns das gerne an und geben dir so bald wie möglich eine Rückmeldung. Vielen Dank für den wertvollen Hinweis!
Liebe Grüße
Miriam
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@hansdamv schrieb:
Sommerloch?
Was gibt es denn im Sommerurlaub schöneres, als in die ebay Fragestunde reinzuschauen?
Ich mach das auch gerade.😂 😅 😆
Hallo @hansdamv ,
verstehe ich auch nicht, gibt doch nichts besseres, als während der Fragestunde, die tollen 60 minuten mit uns zu verbringen. Wetter ist mit ca. 30 Grad auch nicht gerade das Beste. Also, unverständlich 🤔
Beste Grüße
Patrick
Leider in Abwesenheit bis 08.12 - bitte erwartet keine Antworten. Gerne wird euch miriam@ebay & Community Support Team behilflich sein.
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@hansdamv schrieb:
Heute nix los hier oder aktualisiert mein Browser nicht richtig? 😄
Hallo @hansdamv ,
dein Browser geht, wohl Sommerloch 😉
Beste Grüße
Patrick
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Herzlich willkommen 🤗
Lieben Gruß,
Steffi
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