am - zuletzt bearbeitet am von
miriam@ebay
Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.
Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen.
Gerne könnt ihr mir auch Themen schreiben, zu denen es eine ganze Fragestunde geben sollte.
Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht!
Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.
Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".
Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.
Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde* wartet.
Lieben Gruß,
Euer eBay-Community-Team
*am 28.12.22 macht die Fragestunde Weihnachtspause und kehrt im neuen Jahr zur gewohnten Uhrzeit um 14.00 Uhr am 04.01.23 zurück.
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Wir, das community-team@ebay, bedanken uns für eure Fragen in diesem Jahr! Sollten noch Unklarheiten aufkommen, die ihr gerne vor der nächsten eBay-Fragestunde am 4.01.2023 geklärt haben möchtet, eröffnet dazu bitte ein neues Thema und markiert das eBay-Community-Team folgendermaßen:
und Steffi für alle eBay-Community bezogenen Fragen
Selbstverständlich könnt ihr Steffi auch Fragen zu eurem Community-Konto oder der Community an sich über eine private Nachricht stellen.
In unseren Signaturen seht ihr, wer ab wann wieder online ist 🙂.
Liebe Grüße & erholsame Feiertage 🎄
Miriam
Bin im verlängerten Wochenende und ab Montag wieder für euch da!
Für alle, die privat bei eBay verkaufen: Unsere exklusive Community-Gruppe freut sich über neue Mitglieder! ✨
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@bibelroli schrieb:
Kann mir jemand anderes von Euch einen Hinweis geben,was man machen kann ?
Schade, dass meine Antwort für dich nicht ausreichend gewesen ist, @bibelroli. In diesem Format der Fragestunde beantwortet das eBay-Community-Team (eBay Mitarbeiter*innen) eure Fragen.
Eröffne gerne ein eigenes Thema hier, falls du dich mit anderen Verkäufer*innen austauschen möchtest. Ein Einspruch gegen diese Fallentscheidung ist jedoch bei einer Kulanzlösung durch eBay nicht möglich. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten und die Verkaufserlöse werden dir demnächst auf dein hinterlegtes Bankkonto überwiesen 👍.
Liebe Grüße
Miriam
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@bibelroli schrieb:
Hallo, ich habe aus dem Nachlass meines Vaters unter vielen anderen Modellautos und Modelleisenbahnen auch 2 E-Loks verkauft an den gleichen Käufer. Die Loks habe ich auf Fahrtüchtigkeit geprüft und voíele Fotos vom guten Zustand mitgeschickt. Der Käufer behauptete,das beide Loks Motorschaden hätten und die
Kupplungen abmontiert worden wären. Dabei sind bei neuen Loks keine Kupplungen dran ,sondern liegen bei. Das habe ich auch fotografiert und dem Käufer mitgeteilt. Ebay hat es geprüft und entschieden,der Käufer soll 50 Euro zurückerstattet bekommen. Ich bin dagegen. Denke das ist ein Betrüger. Wie kann ich gegen das Urteil von ebay vorgehen?
Hallo @bibelroli und Danke für deine Frage! Solche Situationen sind natürlich immer herausfordernd, für beide Seiten und auch für eBay, da wir den Artikel zu keinem Zeitpunkt sehen und prüfen können.
So wie du das schreibst, kommt die Teilrückerstattung in deinem Fall von eBay. Du musst den vereinbarten Betrag nicht aus der eigenen Tasche bezahlen und darfst den Verkaufserlös behalten. Das Anbieten einer Teilrückerstattung ist für uns eine Möglichkeit, um die Situation für beide Seiten zufriedenstellend zu klären, sodass ihr beide auch in Zukunft gerne wieder bei eBay kauft und verkauft 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
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Hallo und Willkommen zu unserer letzten Fragestunde in diesem Jahr! Heute bin ich alleine hier vertreten und freue mich sehr auf eure Fragen rund um eBay 🤗.
Liebe Grüße
Miriam
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