Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.
Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure (bitte nicht bereits von anderen Mitgliedern vorhandene Themen) allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen.
Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht!
Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.
Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".
Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.
WICHTIG: auch wenn wir das Format des Diskussionsforums nutzen, ist die Fragestunde einzeln und alleine nur für Fragen einzelner Mitglieder da und nicht um Diskussion zu starten - nutzt dafür bitte gerne wie immer unser Diskussionsforum.
Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde* wartet.
Lieben Gruß,
Euer eBay-Community-Team
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das community-team@ebay möchte sich für die gestrige Fragestunde bedanken. Sollten doch noch Unklarheiten aufkommen, die ihr gerne vor der nächsten eBay-Fragestunde geklärt haben möchtet oder ihr hattet nicht mehr genügend Zeit für einen weiteren Beitrag / eine Antwort, eröffnet dazu bitte ein neues Thema und markiert das eBay-Community-Team folgendermaßen:
und mich für alle eBay-Community bezogenen Fragen
Lieben Gruß,
Steffi
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Am 03. April bin ich wieder für euch da. Markiert gerne miriam@ebay, patrick@ebay oder das Community Support Team
@banias90 schrieb:
Hallo,
ich habe ein Handy bestellt und die Lieferung an Abholstation ausgewählt. Der Verkäufer hat es aber mit UPS geschickt. Ich habe den Verkäufer über eBay kontaktiert, danach hat er mir gesagt, dass es war ihm derzeit unmöglich, DHL zu benutzen. Er hat nach meine Adresse gefragt und das Handy nochmal mit UPS geschict. Leider war die Lieferung nicht erfordlich und das handy ist zurück zum Verkaüfer.
Seitdem antwortet mir der Verkaüfer nicht. Ich habe gemeldet, dass ich den Artikel nicht erhalten und der Verkaüfer hat nur bestätigt, dass das Handy ist zurück bei ihm aber hat nichts weiter geton. Die Option zum eBay einzuschalten fehlt und ich weiß nicht, was zu tun.
Danke im Voraus
Viele Grüße
Hallo @banias90 ,
es fällt leider nicht mehr unter den Käuferschutz, da es zu lange her ist. Der Kauf war am 28.04 und am 02.05 wurde mehrfach versucht zuzustellen. Warum wurde erst jetzt am 14.Juni es bemängelt? Entweder verschickt dein Verkäufer erneut an dich oder kann es dir zurückerstatten. Aber die Fristen für den Käuferschutz sind bedauerlicherweise schon überschritten.
Beste Grüße
Patrick
Leider in Abwesenheit bis 30.03 - bitte erwartet keine Antworten. Gerne wird euch miriam@ebay & steffi@ebay behilflich sein.
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@petersmodellbahnstuebchen schrieb:
Moin Steffi,
danke Dir, aber vielleicht solltest Du einen generellen Thread zu dem Thema EU-Verordnung eröffnen, denn ich glaube, daß zu dem Thema noch sehr viele Fragen aufschlagen werden.
Liebe Grüße von der Ostsee
Peter
Gibt es Peter @petersmodellbahnstuebchen - Alle Fragen oder Rückmeldungen zu können hier gestellt werden.
Lieben Gruß,
Steffi
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@petersmodellbahnstuebchen schrieb:
Moin Ihr Lieben,
auch ich habe eine Frage zu der in den Verkäufer-News angekündigten EU-Verordnung zum Dezember 2024.
Wie gehe ich mit Produkten (Kategorie Modellbau) um,
die ein privater Verkäufer für sich selbst hergestellt hat und nun seine Sammlung auflöst?
die ein gewerblicher Veräufer in Kleinserie herstellt?
Da soll ich in allen Angeboten
- Namen und die Kontaktdaten des Produktherstellers
angeben? Die sind mir doch zum Teil gar nicht bekannt (privat) oder sind mein Geschäftgeheimnis (gewerblich).
Viele Grüße von der Ostsee
Peter
Hallo @petersmodellbahnstuebchen, gebe Deine Frage an die zuständigen Kollegen direkt weiter und update diesen Thread hier dann mit der Antwort, wenn ich sie erhalte.
Lieben Gruß,
Steffi
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@kfzteileosthessen schrieb:
Hallo,
betrifft diese zum Dez. 2024 geltende EU-Verordnung über die allg. Produktsicherheit auch Verkäufer von gebrauchten KFZ-Teilen, die wie wir nur innerhalb Deutschland verkaufen.
Vielen Dank!
Grüße
Hallo @kfzteileosthessen ,
soweit ich weiß, fallen auch gebrauchte Ware darunter, sobald es eben an einen Verbraucher geht und genutzt werden kann, ob das bei KFZ-Teilen auch der Fall ist, kann ich dir nicht sagen. Gerne leite ich aber deine Frage weiter und würde die Antwort nachträglich updaten.
Nachtrag: Wir haben heute unsere Sommer News veröffentlicht: News für gewerbliche Verkäuferinnen & Verkäufer | Juni 2024 dort gibt auch nochmal weitere Info's Vorbereitung auf die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit
Beste Grüße
Patrick
Leider in Abwesenheit bis 30.03 - bitte erwartet keine Antworten. Gerne wird euch miriam@ebay & steffi@ebay behilflich sein.
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@mmstore74 schrieb:
Hallo steffi@ebay
Version: 6.162.0.2
Genutzt von: Android
da kommt dann ein Dreieck mit einen " ! " ich meine da steht ein Fehlercode 429
Danke Marc @mmstore74 - ich füge Dich dem bereits bestehenden Fehlerticket hinzu und hoffe, dass es zeitnah behoben wird. Solange bitte alternativ den mobilen Webbrowser im Handy nutzen.
Lieben Gruß,
Steffi
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@mmstore74 schrieb:
Hallo steffi@ebay
wollte dich/euch mal fragen ob es schon neues gibt,da ich und einige andere sich seit Tagen nicht mehr per App einloggen können und auch per SMS ist es manchmal nicht möglich.
Lieben Gruß
Hallo @mmstore74, bekommst Du den eine Fehlermeldung? Deine eBay-App ist die aktuelle Version? Dank Dir.
Lieben Gruß,
Steffi
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Hallo an alle 🤗
Lieben Gruß,
Steffi
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