💬 Willkommen zur allgemeinen eBay-Fragestunde am 28.09.22 um 14.00 Uhr

[community-team@ebay]

Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.

Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen. 

Gerne könnt ihr mir auch Themen schreiben, zu denen es eine ganze Fragestunde geben sollte. 

Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht! 

Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.

Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".

Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.

Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde wartet.

Lieben Gruß,

Euer eBay-Community-Team 

[steffi@ebay]

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@Anonymous  schrieb:

Hallo steffi@ebay 

Besteht irgendwann noch eine Chance das das Punkteproblem gelöst wird.

Ist schon nervig wenn man ständig die gleich Frage liest. (wo sind meine Punkte)

Gruß

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Hallo @Anonymous, ich weiß, dass patrick@ebay in engem Austausch mit den zuständigen Kollegen steht und dort auch unermüdlich daran gearbeitet wird, dass das eBay-Punkte-Programm wesentlich konstanter arbeitet. 

Absolut verständlich, dass es nervig ist, aber auch hilfreich für uns als eurer Sprachrohr, damit wir zeigen können, wo es noch Probleme und Schwierigkeiten gibt, welche dringend behoben werden müssen.

Dankeschön für Deine Geduld 🌹und hoffentlich läuft bald alles reibungslos - damit ist uns allen ein Gefallen getan 🙂

[silberschwabe88]

hallo steffi,

ich kann bis jetzt selbst mit meinem ebay shop silberschwabe88 die kategorie änderungen nicht nachvollziehen.

da ich der meinung bin, dass meine artikel trotz richtig angegebener artikelmarkmale jetzt sehr schwieriger oder fast garnicht mehr zufinden sind.

für mich macht es keinen logischen sinn zwei wichtige kategorien inkl. ihrer unterkategorien zu entfernen.

Oldtimer Autoteile und Oldtimer Motorradteile inkl.der unterkategorien zuentfernen. 

( es waren mehrer millionen artikel in diesen kategorien.

und die darin enthaltenen artikel in eine andere kategorie zuverschieben.

ich kann zwar in den artikelmerkmalen beim einstellen auswählen,dass es sich um ein oldtimer teil handelt.

steffi teste es doch bitte mal in der ebay app.

du findest leider keine möglichkeit in der app unter artikelmarkmale oldtimer teile auszuwählen..

obwohl dieses artikelmarkmal vorhanden ist.

Nicht möglich in der App oder kannst du mir es sagen wie es geht ??

ich würde mich über eine rückmeldung freuen.

grüße michael

[miriam@ebay]

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@Anonymous  schrieb:

Hallo steffi@ebay 

Besteht irgendwann noch eine Chance das das Punkteproblem gelöst wird.

Ist schon nervig wenn man ständig die gleich Frage liest. (wo sind meine Punkte)

Gruß

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Hallo @Anonymous und Danke für die Eröffnungsfrage! Tatsächlich kommt es bei den eBay Punkten immer mal wieder zu Herausforderungen, die aufgrund der Meldungen aus der Community schneller gelöst werden können.

In einigen Fällen beobachten wir aber auch, dass die jeweiligen Nutzungsbedingungen leider nicht gelesen und eingehalten werden und dadurch vermeidbare Probleme entstehen.

Liebe Grüße
Miriam

[Anonymous]

Hallo steffi@ebay 

Ich habe vor Monaten schon gemeldet das in der Hilfe steht wie man sein privates Konto auf gewerblich ändern kann.

Das funktioniert aber nicht weil der Button nicht angezeigt wird.

Kann man das nicht mal ändern?

[Anonymous]

Hallo steffi@ebay 

Besteht irgendwann noch eine Chance das das Punkteproblem gelöst wird.

Ist schon nervig wenn man ständig die gleich Frage liest. (wo sind meine Punkte)

Gruß

[steffi@ebay]

Herzlich willkommen 🙂, wir freuen uns auf eure Fragen!