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Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.
Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen.
Gerne könnt ihr mir auch Themen schreiben, zu denen es eine ganze Fragestunde geben sollte.
Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht!
Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.
Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".
Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.
Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde wartet.
Lieben Gruß,
Euer eBay-Community-Team
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Sollten doch noch Fragen aufkommen, die ihre gerne vor der nächsten eBay-Fragestunde geklärt haben möchtet, eröffnet dazu bitte ein neues Thema und markiert das eBay-Community-Team folgendermaßen:
und mich für alle eBay-Community bezogenen Fragen
Selbstverständlich könnt ihr mir auch Fragen zu eurem Community-Konto oder die Community an sich über eine private Nachricht stellen
Lieben Gruß,
Steffi
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Am 03. April bin ich wieder für euch da. Markiert gerne miriam@ebay, patrick@ebay oder das Community Support Team
@devlinvanhorn schrieb:
bei allem Respekt, liebe Miriam. Diese Meldefunktion kenn ich zur Genüge. Und auch, wenn du das jetzt nicht gerne hörst, wird hier seltenst gelöscht. An was es liegt....großes Fragezeichen. Möglicherweise daran, dass die Anbieter euch immer einen Schritt voraus sind, weil sie dann eben als neu (sonstige) einstellen und das Sicherheitsteam die Texte gar nicht bis zu Ende liest....wir werden es nie erfahren.
Warum ist es so schwer, die Meldefunktion um diesen einen Punkt zu ergänzen? Dann würde sofort klar, warum die Meldung eingeht. Und eventuell würden es dazu führen, dass Meldungen in diesem Bereich vorrangig behandelt werden könnten.
Das Abbügeln von Anfragen eurer Mitglieder, auch der alten Hasen, gerade in dieser Fragestunde, ist echt nicht zu verstehen.
Deine Kritik nehmen wir ernst, @devlinvanhorn, und da es uns ein Anliegen ist, dass eBay ein sicherer Marktplatz bleibt, bitte ich dich, ein eigenes Thema zu eröffnen (zum Beispiel im Bereich "Kaufen bei eBay") und uns über diesen Weg einige bereits gemeldete Beispielartikelnummern zur Verfügung zu stellen.
Ich werde dann mit der für die Einhaltung unserer Grundsätze zuständigen Abteilung klären, ob Meldungen eingegangen sind und diese sachgemäß bearbeitet wurden. Grundsätzlich ist es uns sehr wichtig, dass unser Grundsatz zu gebrauchter Kleidung befolgt wird.
Vielen Dank für deine Mithilfe und liebe Grüße
Miriam
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@Anonymous schrieb:
miriam@ebay hat mir erklärt, dass der Button nur sichtbar ist, wenn man auch schon etwas als private*r Verkäufer *in verkauft hat. Bei einem reinen Käufer*innenkonto wäre es nicht sichtbar. Kann es daran evtl. liegen @Anonymous ?
Lieben Gruß,
Steffi
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@silberschwabe88 schrieb:
Du bist klasse! Wollte gerade nach einem Screenshot fragen, damit ich es direkt weitergeben kann und dann hat mich der Computer rausgeschmissen 😅.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, gebe ich diese hier weiter!
Nochmal Hallo @silberschwabe88, ich habe bereits eine Rückmeldung bekommen, wie Du auch in der eBay-App (hier am Beispiel in der Android-Version) auch Oldtimerteile filtern kannst:
Suche z.B. mit den Suchwörtern "Spiegel VW". In der rechten Ecke oben sind dann die Filter zu nutzen
Dann bitte auf "Mehr ansehen" klicken
Dort findest Du nun die Auswahl für "Oldtimer-Teil"
Wenn Du in der App über die Kategoriesuche geht, musst Du bis zur letzten Unterkategorie gehen und kann dann nach demselben Prinzip filtern.
Hoffe, das hilft Dir. Sollten noch Fragen aufkommen, bitte eröffne gerne dazu ein neues Thema 🙂.
Lieben Gruß,
Steffi
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Moin @Anonymous
es liegt nur daran , weil Du nicht bei der Zahungsabwicklung angemeldet bist und sozusagen kein VK-Konto mehr hast. Bei aktiven VK-Konten ist "Bearbeiten" verfügbar.
@psychonaut1 schrieb:
Hallo liebes ebay Team.Ich finde das der Bewerten Button oder link wieder direkt auf die Seite kommen soll ,wenn man die verkaufte Auktion aufruft.
Das suchen und erst auf "Einzelheiten zum kauf" und dann noch nach unten scrollen dann wieder ein botton mit zwei möglichkeiten nach Bewerten suchen,finde ich schon sehr versteckt und viel zu viel arbeit ,auch wenn ich immer sehr gerne meine Käufer Bewerte.
Aber das nervt ,echt.
Liebe Grüße
Hallo @psychonaut1! Es ist gut, dass du deine Gedanken bezüglich der Bewertungsoption mit uns teilst. Wie dir bestimmt aufgefallen ist, wurden in den letzten Wochen einige Änderungen an der Darstellung vorgenommen und wir sammeln eure Rückmeldungen dazu.
Ich habe deine Worte bereits intern weitergegeben und es ist schön, dass dich dieser "Umweg" dennoch nicht vom Bewerten abhält, vielen Dank! 🙂
Liebe Grüße
Miriam
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@devlinvanhorn schrieb:
Kann ebay nicht endlich mal die "Meldefunktion" um den Punkt "Fetischzeugs" erweitern?
Die miefenden Socken, Slips, Schuhe und was weiß ich noch was, nimmt echt überhand in letzter
Zeit.
Außerdem hatte ich vor Monaten mal den Vorschlag gemacht, ein entsprechendes ebay-Logo für zugelassene Verkäufer einzuführen. Sodass man auf den ersten Blick sieht, ob diese Tests, Masken oder auch diverses Erwachsenenspielzeug überhaupt verkaufen dürfen. patrick@ebay wollte das weiterleiten.
Gibt es hierzu schon Neuigkeiten?
Hallo @devlinvanhorn! Bitte melde uns, wenn dir in diesem Bereich Grundsatzverstöße auffallen, über den dafür vorgesehenen Weg:
Nur gewerbliche Verkäufer*innen, deren Angebote unseren Grundsätzen und Kriterien entsprechen, wurden für den Verkauf von Covid-19 Artikeln zugelassen. Deinen Vorschlag bezüglich eines Logos, um das schneller zu erkennen, nehme ich noch einmal mit auf.
Hervorhebungen oder Kennzeichnungen von bestimmten Gruppen von Verkäufer*innen werden jedoch meist nur auf globaler Ebene beschlossen.
Liebe Grüße
Miriam
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@silberschwabe88 schrieb:
hallo steffi,ich kann bis jetzt selbst mit meinem ebay shop silberschwabe88 die kategorie änderungen nicht nachvollziehen.da ich der meinung bin, dass meine artikel trotz richtig angegebener artikelmarkmale jetzt sehr schwieriger oder fast garnicht mehr zufinden sind.für mich macht es keinen logischen sinn zwei wichtige kategorien inkl. ihrer unterkategorien zu entfernen.Oldtimer Autoteile und Oldtimer Motorradteile inkl.der unterkategorien zuentfernen.( es waren mehrer millionen artikel in diesen kategorien.und die darin enthaltenen artikel in eine andere kategorie zuverschieben.ich kann zwar in den artikelmerkmalen beim einstellen auswählen,dass es sich um ein oldtimer teil handelt.steffi teste es doch bitte mal in der ebay app.du findest leider keine möglichkeit in der app unter artikelmarkmale oldtimer teile auszuwählen..obwohl dieses artikelmarkmal vorhanden ist.Nicht möglich in der App oder kannst du mir es sagen wie es geht ??ich würde mich über eine rückmeldung freuen.grüße michael
Hallo @silberschwabe88, wenn Du den Desktop nutzt, besteht das Problem nicht? Nur wenn Du über die eBay-App einstellen möchtest, richtig?
Lieben Gruß,
Steffi
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@perfect-sally schrieb:
Es gab hier schon mehrfach Beschwerden dass die Zeiten bei Auktionen nicht übereinstimmen wenn sie kurz vor dem Auslaufen sind. Ist mit auch schon passiert. Der „normale“ Countdown ohne erneutes Bieten zeigt eine andere Zeit an wie in dem Fenster dass sich öffnet wenn man noch mal bieten möchte! Und manchmal öffnet sich leider dieses Fenster so dass man die Zeit beim Artikel mit der Zeit im Bietfenster nicht vergleichen kann weil es genau über dem Countdown beim Artikel ist. Im Endeffekt ist die Auktion teilweise schon zuende und der Countdown im Bietfenster läuft noch.
Wurde das schon mal so gemeldet und wird etwas dagegen getan?
Danke für den Hinweis, @perfect-sally. Ich hatte das auch schon beobachtet und mir für heute vorgenommen, mir das im Anschluss noch mal näher anzusehen. Kannst du mir bitte die Artikelnummer, bei der dir das passiert ist, für die Untersuchungen bereitstellen? 🙂
Liebe Grüße
Miriam
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@Anonymous schrieb:
Hallo steffi@ebay
Ich habe vor Monaten schon gemeldet das in der Hilfe steht wie man sein privates Konto auf gewerblich ändern kann.
Das funktioniert aber nicht weil der Button nicht angezeigt wird.
Kann man das nicht mal ändern?
@Anonymous hast Du mir evtl. einen Screenshot, auf dem man sieht, dass der Button für die Umstellung fehlt?
Lieben Gruß,
Steffi
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