Willkommen zur allgemeinen eBay-Fragestunde am 29.05.2024 um 14.00 Uhr

[community-team@ebay]

Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.

Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure (bitte nicht bereits von anderen Mitgliedern vorhandene Themen)  allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen. 

Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht! 

Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.

Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".

Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.

WICHTIG: auch wenn wir das Format des Diskussionsforums nutzen, ist die Fragestunde einzeln und alleine nur für Fragen einzelner Mitglieder da und nicht um Diskussion zu starten - nutzt dafür bitte gerne wie immer unser Diskussionsforum.

Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde* wartet.

Lieben Gruß,

Euer eBay-Community-Team

[perfect-sally]

Kann mir bitte jemand erklären warum und für was man sich beim Ausloggen

von ebay-Konto plötzlich identifizieren / verifizieren muss? (Captcha lösen). Welchen Sinn macht das?

[monica_nicoletti_ersatzteile]

Hallo, wir haben eine negative Bewertung bekommen. Bei der Überprüfung hat sich herausgestellt, dass der Käufer leider den falschen Verkäufer bewertet hat. Dies hat er schriftlich bestätigt und zudem wird ein Artikel bewertet, den wir gar nicht anbieten.

Gibt es eine Möglichkeit, die Bewertung an den richtigen Verkäufer umzuleiten? Im Augenblick sind wir zu Unrecht schlecht bewertet und der Kunde ist ebenfalls nicht happy.

Wenn mehr Info gebraucht werden, einfach melden ,

[botaiga]

Hallo,

ist dieses Mini-Zeitfenster von einer Stunde (von dem man erst mal wissen und für das man passend Zeit haben muss) die einzige Möglichkeit einen menschlichen Support zu erreichen? Keine Software-Plattform ist fehlerfrei und es gibt Situationen, die nur selten vorkommen und an die nicht gedacht wurde oder die noch nicht in der Software berücksichtigt wurden etc.... da muss man doch noch echte Personen per Telefon oder Mail erreichen können... wie geht das? Danke!

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rehberg

[botaiga]

Hallo,

bei meinem PRIVAT-Verkauf einer Software zeigt eBay ungefragt und ohne jede Erklärung einen um die Mehrwertsteuer erhöhten Preis an. Der einzige Grund, der mir einfällt, warum mir eBay auf einmal einen gewerblichen Account unterstellen könnte, ist der, dass ich die Software nun zum 2. mal anbiete, weil der vorherige Verkauf schiefgegangen ist. Aber ich habe über eBay den Verkaufspreis komplett zurückerstattet - also ist es eBay doch bekannt und nur logisch, dass ich den Artikel wieder anbiete...

Also bitte entfernen Sie hier die Mehrwertsteuer, Danke!
=> https://www.ebay.de/itm/285874720762

Mit freundlichen Grüßen
Ralf Rehberg

[steffi@ebay]

Herzlich willkommen 🙂