Hallo allerseits und ❤️lich willkommen zu der eBay-Fragestunde mit dem eBay-Community-Team.
Da wir diese Woche kein spezielles Thema haben, zögert bitte nicht, eure allgemeinen Kauf- oder Verkaufsfragen hier zu stellen.
Um eure Fragen schneller beantworten zu können, bitten wir euch jeweils eine Frage pro Beitrag zu wählen. Selbstverständlich könnt ihr so viele Beiträge in der eBay-Fragestunde schreiben, wie ihr möchtet - das ist sogar von uns gewünscht!
Die Fragestunde bleibt bis 15:00 Uhr geöffnet. Danach wird sie für weitere Fragen geschlossen. Selbstverständlich werden wir uns aber auch weiterhin darum kümmern, alle Fragen zu beantworten, die möglicherweise noch unbeantwortet sind – gebt uns dafür bitte etwas Zeit, da wir dann häufig andere Kollegen um Unterstützung fragen müssen, um die korrekte Antwort für euch zu bekommen.
Um Deine Frage zu veröffentlichen, klicke in der unteren rechten Ecke dieses Beitrags auf Antworten, gebe Deine Frage ein und klicke zwischen 14.00 und 15.00 Uhr auf "Antwort".
Das Format der eBay-Fragestunde spiegelt das Format unserer Community-Diskussionsforen wider, in denen alle Beiträge chronologisch auftreten. Das Community-Team beantwortet jede eingehende Frage in dieser Reihenfolge und zitiert die ursprüngliche Frage dann in der jeweiligen Antwort. Dieses Zitat und die Antwort erscheinen chronologisch später und somit weiter unten.
Solltet ihr die eBay-Fragestunde leider verpasst haben, freuen wir uns, wenn ihr eure Frage direkt in der Community stellt oder aber auch einfach bis zur nächsten Fragestunde wartet.
Lieben Gruß,
Euer eBay-Community-Team
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patrick@ebay schrieb:
@perfect-sally schrieb:
Stichwort bewerben:
Es werden ja Anzeigentarife empfohlen, ob man die nun akzeptiert oder nicht bleibt Jedem überlassen.
Aber wieso werden bei 2 identischen / gleichen Artikeln verschiedene Anzeigentarife empfohlen? Einmal empfohlen 3,3 % und beim anderen Artikel 8,6 %? Wie kann das sein und wer denkt sich so was aus?
Hallo @perfect-sally ,
interessant und zu gleich kurios. Kannst du uns mal bitte beide Artikelnummer nennen. Wir arbeiten eng zusammen mit den Anzeige-Team und wir würden gerne uns dazu austauschen, so wie ggf. hier später zurückmelden.
Beste GrüßePatrick
Hallo @perfect-sally ,
noch ein kleines Update für Dich. Auch wenn der Artikel gleich ist, selbst Beschreibung usw. Haben beide Angebote dennoch einen unterschiedlichen Auflistungsverlauf und es ist normal, dass dadurch der empfohlene Anzeigetarif sich unterscheidet.
Beste Grüße
Patrick
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Vielen Dank für euere Fragen ❤️. Sollte noch was unklar sein oder neue Fragen betreffend eBay aufkommen, die ihre gerne vor der nächsten eBay-Fragestunde geklärt haben möchtet, eröffnet dazu bitte einen Thread und markiert das eBay-Community-Team folgendermaßen:
@patrick@
@miriam@
und mich für alle eBay-Community bezogenen Fragen 😘
Selbstverständlich könnt ihr mir auch Fragen zu eurem Community-Konto oder die Community an sich über eine private Nachricht stellen
Lieben Gruß,
Steffi
Die Community noch besser kennenlernen und nutzen - sehe Dir dazu unsere Community Tutorial Videos an.
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patrick@ebay schrieb:
@Anonymous schrieb:
Von mir wurde ein Artikel zur Versteigerung eingestellt, den ich Verkaufen würde. Finde Ihn aber nicht in meinem Konto.???? Wie geht das???
Hallo @Anonymous ,
also ich konnte in diesem Konto kein Artikel finden, der eingestellt wurde. Auch kein Entwurf, bist du dir sicher, dass es bereits eingestellt wurde?
Beste GrüßePatrick
Hallo @Anonymous ,
schau mal in deinen anderen Konto nach, dort ist der Artikel aktiv.
Beste Grüße
Patrick
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@Anonymous schrieb:
Von mir wurde ein Artikel zur Versteigerung eingestellt, den ich Verkaufen würde. Finde Ihn aber nicht in meinem Konto.???? Wie geht das???
Hallo @Anonymous ,
also ich konnte in diesem Konto kein Artikel finden, der eingestellt wurde. Auch kein Entwurf, bist du dir sicher, dass es bereits eingestellt wurde?
Beste Grüße
Patrick
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@chappo59 schrieb:
Ja da wird mir die Nummer 0810144133 angeboten, die mir mittels Tonband mitteilt, ich soll mich an den Kundendienst wenden. Da liegt dan das Problem, denn da bekomme ich wieder die gleiche Nummer angeboten.
Das dreht sich ganz nett im Kreis.
Danke für die Rückmeldung! Ich habe soeben selbst über die österreichische Hilfe-Seite angerufen und da ich mich außerhalb von Österreich befinde, klappte es mit der Vorwahl +43 und der von dir genannten Nummer.
Du erreichst uns aber auch über die Hilfe-Seiten von eBay.de, wenn du auf "Mich Anrufen" klickst, kannst du als Ort "Österreich" auswählen und dann deine österreichische Rufnummer angeben. Klappt es über diesen Weg? 🙂
Liebe Grüße
Miriam
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@perfect-sally schrieb:
Yepp, mach ich.
125438315652
115478383212
Zugegeben, in der Headline wurde eine andere Reihenfolge benutzt damit ebay das überhaupt einstellen lässt aber es handelt sich um denselben Artikel und ich denke nicht dass ebay anhand der Schlagwörter die Tarife vorschlägt sondern ahnhand des Artikels.
Hallo @perfect-sally ,
danke dir, geben wir mal weiter.
Beste Grüße
Patrick
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@perfect-sally schrieb:
Stichwort bewerben:
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Aber wieso werden bei 2 identischen / gleichen Artikeln verschiedene Anzeigentarife empfohlen? Einmal empfohlen 3,3 % und beim anderen Artikel 8,6 %? Wie kann das sein und wer denkt sich so was aus?
Hallo @perfect-sally ,
interessant und zu gleich kurios. Kannst du uns mal bitte beide Artikelnummer nennen. Wir arbeiten eng zusammen mit den Anzeige-Team und wir würden gerne uns dazu austauschen, so wie ggf. hier später zurückmelden.
Beste Grüße
Patrick
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@chappo59 schrieb:
Es wird mir für ein Problem mit einer Rücksendung die Nummer 0810144133 angeboten. Wenn ich dort anrufe wird mir mitgeteilt, dass der von mir gewünschte Dienst an dieser Nummer nicht angeboten wird und ich michan den Kundendienst melden möge.
Gute Sackgasse, aber eine Möglichkeit mich an ihren Kundendienst zu wenden gibt es ganz offensichtlich nicht oder blieb mir trotz intensiver Suche bis jetzt verschlossen.
Hallo @chappo59! Unseren Kundenservice erreichst du, wenn du in dein eBay-Konto eingeloggt bist und die Kontaktoptionen am Ende einer jeden Hilfe-Seite nutzt. Auch in unserem Impressum findest du eine gültige Telefonnummer.
Lass dich bezüglich deines Rückgabefalls am besten von uns zurückrufen, dann brauchst du nicht in der Warteschleife zu warten. Hilfe-Seite: Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung.
Wenn du möchtest, kannst du auch im Diskussionsforum ein neues Thema eröffnen, um dich mit anderen auszutauschen, hier in der Community wird gerne und gut geholfen 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
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Die Fragestunde ist eröffnet 🤗
Lieben Gruß,
Steffi
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