Liebe
eBay-Verkäufer,
am Mittwoch, den 25. November
2015 gab es in der Zeit zwischen 14.20 Uhr und 19.45 Uhr vorübergehende technische Probleme, die mittlerweile behoben sind. Diese entstanden durch Domain-Änderungen
im öffentlichen Internet. Dadurch hatte eine Anzahl von eBay-Nutzern
Schwierigkeiten mit bestimmten
Funktionen der eBay-Website sowohl auf mobilen Endgeräten als auch am PC.
Wir möchten Sie darüber
informieren, dass alle technischen Probleme behoben wurden und dass Ihrerseits
kein Handlungsbedarf besteht. Sollten Sie als Verkäufer von dieser Störung
betroffen gewesen sein, kommen Ihnen folgende Schutzmaßnahmen zugute:
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eBay schreibt Ihnen automatisch alle Gebühren
für Ihre Angebote gut, die am Mittwoch, den 25. November 2015 zwischen 14.20
Uhr und 19.45 Uhr enden sollten. Die Gutschrift gilt für Auktionen, die
während dieses Zeitraums geendet hätten (ausgenommen Angebote, die per
Sofort-Kaufen-Option beendet wurden) und Festpreisangebote, die innerhalb
des oben genannten Zeitrahmens endeten (ausgenommen Angebote mit einer
Laufzeit von 30 Tagen und "Gültig bis auf Widerruf"-Angebote).
Die oben genannten Gebühren
werden Ihrem eBay-Konto gutgeschrieben und auf Ihrer nächsten
eBay-Rechnung berücksichtigt.
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Alle Transaktionsmängel, die im Zusammenhang
mit der Störung der Website aufgetreten sind, werden entfernt, so
dass sie keinen Einfluss auf Ihren Servicestatus haben.
Wir verstehen die Auswirkungen,
die eine Situation wie diese auf Ihr Geschäft haben kann, insbesondere in der
Vorweihnachtszeit, und entschuldigen uns für die Störung.
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team
