Liebe gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer,
wir möchten Sie an Ihre gesetzliche Kennzeichnungspflicht zu energieverbrauchsrelevanten Angaben für bestimmte Produkte erinnern. Zu den Kennzeichnungspflichten gehören u.a. die Angabe der Energieeffizienzklasse (EEK) und das zugehörige EEK-Spektrum. Weitere Informationen dazu finden Sie im Rechtsportal.
Nur Angebote, bei denen Sie Werte für die Artikelmerkmale Energieeffizienzklasse und EEK-Spektrum angegeben haben, können auf der Suchergebnisseite mit einem entsprechenden Pfeil und dem Spektrum der verfügbaren Energieeffizienzklassen angezeigt werden.
Beispielansicht einer Suchergebnisseite:
Darüber hinaus müssen Sie die Artikelmerkmale Marke, Herstellernummer und EAN korrekt angeben. Nur wenn Sie diese Angaben machen und unser externer Dienstleister das dazu passende elektronische Energielabel wie auch das Produktdatenblatt in der Datenbank vorliegen hat, können wir diese auf der Artikelseite bei eBay anzeigen.
Beispiel einer Artikelseite:
Bitte stellen Sie sicher, dass alle betroffenen Angebote mit den entsprechenden Artikelmerkmalen ausgestattet sind.
Sollten trotz aller von Ihnen korrekt hinterlegten Angaben keine, unvollständige oder falsche energieverbrauchsrelevante Informationen zu Ihrem Produkt angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte den eBay-Kundenservice. Dieser benötigt dann folgende Informationen, falls möglich in einer Excel-Datei:
- eBay-Artikelnummer (falls vorhanden)
- Marke des Produktes
- Herstellernummer
- EAN
- Energielabel/Produktdatenblatt als PDF oder die Website des Herstellers bzw. die EPREL-Produktseite, wo Energielabel und Produktdatenblatt erwähnt sind.
Diese Informationen machen eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens möglich.
Hinweis zu Angeboten mit Varianten: Energielabel und Produktdatenblatt bei Angeboten mit Varianten können nur im Hauptangebot entsprechend Ihren Angaben angezeigt werden und ändern sich nicht für einzelne Varianten, für die abweichende Werte gelten. Erstellen Sie daher Einzelangebote für Varianten des Hauptartikels, wenn Sie für diese abweichende energieverbrauchsrelevante Angaben machen müssen.
Weitere Informationen zur Darstellung der korrekten energieverbrauchsrelevanten Angaben bei eBay.de finden Sie im Verkäuferportal oder erhalten Sie von unserem Kundenservice.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team
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