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Wir haben für Sie eine Übersicht mit Links zu den wichtigsten eBay-Funktionalitäten zusammengestellt. Auf den verlinkten Websites finden Sie viele nützliche Informationen darüber, wie Sie Ihr Geschäft bei eBay führen, es wachsen lassen und gegen Missbrauch schützen können.
Allgemeine Informationen und Lernplattformen bei eBay
eBay Academy - Die eBay Academy bietet eine Vielzahl kostenloser, interaktiver Kurse für Einsteiger*innen, aber auch für erfahrene eBay-Nutzer*innen, die ihre Umsätze steigern möchten. Wählen Sie ganz frei und je nach Interesse und Bedarf aus einer breiten Palette von Online-Kursen, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft bei eBay auf- und auszubauen.
eBay-Community - Auf den Seiten der eBay-Community finden Sie News und Updates zu unserem Marktplatz, können sich in verschiedenen Foren austauschen und bekommen Rat und Unterstützung für Ihr Geschäft bei eBay.
eBay Podcast - Bleiben Sie zu aktuellen Themen im E-Commerce und zu Updates auf unserer Plattform mit dem eBay Podcast auf dem Laufenden.
Verkäuferportal - Im Verkäuferportal finden Sie wichtige Informationen und Empfehlungen zu Ihrem eBay-Konto sowie zum Auf- und Ausbau Ihres eBay-Geschäfts.
Hilfeseiten unseres Kundenservice - Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Ihrem eBay-Konto und rund ums Verkaufen bei eBay. Kontaktieren Sie uns auch gerne direkt, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Alles rund ums Verkaufen bei eBay (Verkäuferportal)
Gewerbliches eBay-Konto eröffnen - Wir informieren Sie, wie Sie ein eBay-Konto zum gewerblichen Verkaufen eröffnen können.
Terapeak - Tool zur Produktrecherche - Erfahren Sie, wie sich Ihre Produkte am Markt verkaufen, stellen Sie diese effektiver bei eBay ein und optimieren Sie Ihren Warenbestand mit den eBay-Tools.
Zahlungen erhalten & verwalten - Alles, was Sie über die Bezahlung und die Verwaltung Ihrer Finanzen bei eBay wissen müssen.
Gebühren für gewerbliche Verkäufer*innen - Verschaffen Sie sich einen Überblick, welche Gebühren bei eBay anfallen, wenn Sie Ihre Artikel einstellen und verkaufen.
Ihr Kundenservice macht den Unterschied - Wir geben Ihnen Tipps für guten Kundenservice, die Ihnen dabei helfen sollen, Ihre Kund*innen zufriedenzustellen und zu Wiederholungskäufen einzuladen.
Abwesenheit einstellen - Reif für den Urlaub? Bei eBay können Sie ganz einfach Ihre Abwesenheitszeiten hinterlegen, und Ihre Käufer*innen werden darüber informiert.
Angebote bei eBay einstellen (Verkäuferportal)
Angebote optimal präsentieren - Mit diesen nützlichen Informationen unterstützen wir Sie dabei,die richtige Kategorie für Ihre Produkte auszuwählen und diese gut zu beschreiben und zu fotografieren. Nicht zuletzt davon hängt es ab, wie gut sie sich bei eBay verkaufen.
eBay-Angebote optimieren für bessere Sichtbarkeit - Ihre Angebote sollen noch einfacher von Kund*innen bei eBay gefunden werden? Wir zeigen Ihnen, wie’s funktioniert.
Tipps für Angebotsprofis - Nutzen Sie unsere Tools, um das Beste aus Ihren eBay-Angeboten rauszuholen.
Tools zum Bearbeiten Ihrer Angebote - Bei eBay stellen wir Ihnen verschiedene Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Angebote verwalten und bearbeiten können. Mit Preisvorschlägen lassen sich Artikel z.B. oftmals schneller verkaufen.
Geschäftswachstum (Verkäuferportal)
Anzeigen-Kampagnen - Mit kostenpflichtigen eBay-Anzeigen können Sie Ihre Angebote auf verschiedenen Seiten unseres eBay-Marktplatzes anzeigen lassen. Damit erhöhen sich die Verkaufschancen.
Verkaufsaktionen-Tools - Im Marketing-Tab des Verkäufer-Cockpit Pro finden Sie fünf verschiedene Tools für Preisaktionen. Lernen Sie, wie Sie Aktionen mit Multi-Rabatt oder Mengenrabatt aufsetzen, eine Sonderaktion mit Preissenkung anbieten, Preisvorschläge machen oder Gutscheincodes verschicken.
eBay Shops - Ihr Schaufenster zur Welt - Ihr Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, sich Ihren Kund*innen vorzustellen und mit ihnen zu kommunizieren, Ihre Geschichte zu erzählen und Ihr Sortiment vorzustellen.
eBay-Partner und -Drittanbieter - Sie benötigen Unterstützung durch einen Drittanbieter für die Verwaltung und Optimierung Ihrer Angebote? Hier geben wir Ihnen einen Überblick.
eBay Flexi-Kapital by iwoca - Mit unserem Programm zur flexiblen Finanzierung für eBay-Verkäufer*innen sind Sie für Investitionen gut ausgestattet. Ihre Rückzahlungen passen sich Ihren Umsätzen an.
Zu Ihrem Schutz (Verkäuferportal)
Verkäuferstandards - Sie erfahren mehr über Verkäuferstandards, die Bewertungsmaßstäbe und erhalten Ratschläge zur Verbesserung Ihres Servicestatus.
Schutz für Verkäufer*innen - Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, geschützt zu sein, wenn Sie besten Kundenservice bieten, und keinen Einfluss haben auf Ereignisse, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Hier erfahren Sie alles über unsere Maßnahmen zu Ihrem Schutz.
Erweiterter Schutz für Verkäufer*innen - Erfahren Sie mehr über Funktionalitäten und Tools, die Ihnen Teilrückerstattungen ermöglichen und Gutschriften bei Artikeln, die nach Aussage der Käuferin oder des Käufers nicht wie beschrieben waren.
Bewertungen von Käufer*innen anzeigen und beantworten - Hier erfahren Sie, wie Sie auf Bewertungen Ihrer Käufer*innen reagieren können.
Einspruch einlegen gegen einen Mangel - Sie können gegen einen Mangel Einspruch einlegen, wenn die Ursache außerhalb Ihrer Kontrolle liegt oder auf missbräuchliches Verhalten von Käufer*innen zurückzuführen ist.
Versand (Verkäuferportal)
Zuverlässiger Versand im Inland - Mithilfe unserer Tools und Services können Sie verschiedene Versandoptionen anbieten und Ihre Versandprozesse bestmöglich gestalten.
Logistik- und Versandprogramme bei eBay - Wie zufrieden Ihre Kund*innen nach dem Kauf eines Artikels sind, darüber entscheidet auch der Versand. Erfahren Sie, wie Sie mit den eBay-Logistik-Programmen noch besser ankommen.
Sperrgutversand-Services - Entdecken Sie Service-Optionen, die Sie Ihren Kund*innen für den Versand sperriger Artikel bei eBay anbieten können.
Auf diesen Kanälen erfahren Sie News und können uns Feedback geben
News für Verkäufer*innen - Bleiben Sie mit unseren regelmäßigen News für gewerbliche Verkäufer*innen immer auf dem Laufenden über die Änderungen bei eBay.de!
eBay-Community - Auf den Seiten der eBay-Community finden Sie News und Updates zum eBay-Marktplatz, können sich in verschiedenen Foren austauschen und bekommen Rat und Unterstützung für Ihr Geschäft bei eBay.
eBay for Business DE YouTube - Auf unserem Video-Kanal für gewerbliche Verkäufer*innen bei eBay.de finden Sie Videos und Webinare mit Informationen zu Tools, Funktionalitäten der Plattform und Änderungen rund um das gewerbliche Handeln auf dem deutschen Marktplatz.
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Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team