Ich habe einen Artikel gekauft, der nach nicht mal einem Jahr defekt ist. Garantie einfordern!

[antistasis]

Ich habe einen neuen Artikel (142422099793) der nach nicht einmal einem Jahr defekt ist und möchte deshalb die herstellergarantie geltend machen. Ich habe den Verkäufer kontaktiert, der meldet sich aber nicht. Der Artikel ist aber bereits gelöscht, so daß ich keinen Fall erönnen kann. Wie gehe ich weiter vor?

[antistasis]

Der Hersteller ist nicht angegeben auf dem Artikel und auch nicht in der Rechnung. Deshalb habe ich ja den Verkäufer angeschrieben.

[*catdog64*]

@antistasis ,

der Verkäufer muß dir nur Gewährleistung geben.

Wobei die Beweislastumkehr nach einen halben Jahr endet und du dem Verkäufer nun beweisen müßtest, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorhanden oder zumindest angelegt war.

Das wirst du wohl nicht können, nachdem du den Artikel fast ein Jahr benutzt hast und er funktionierte.

[antistasis]

Das ist mir klar und wäre machbar. Das ist nicht der Punkt, die Frage ist, wie ich den Verkäufer kontaktieren kann über ebay! Leider gibt es ja keinen Telefonsupport mehr, der solche Probleme früher vermittelt hat.

[*catdog64*]

Dein Verkäufer ist schon länger nicht mehr bei Ebay aktiv @antistasis.

Und was hat der Ebay-Support mit deinen Ansprüchen an den Verkäufer zu tun?!

Die Daten des Verkäufers findest du unter "Firmeninformationen".

→ https://www.ebay.de/usr/muss_ich_haben_shop

[benediktxvii*]

Hallo @ruthl1958

in jedem Angebot, befindet sich ein Butten zum melden

direkt über der Artikelnummer

[ruthl1958]

Hallo @benediktxvii*

vielen Dank für die Info. Ich bin hier aber etwas verwirrt, was ich auswählen muss.
Aber in jedem Fall schon mal Danke!!

Grüße
Ruth

[benediktxvii*]

melden - Grundsätze zum einstellen von Artikeln - betrügerische Verkaufsaktivitäten - sie verdächtigen ein Angebot als betrügerisch

versprich dir davon aber nicht zuviel