Verkäufer isymedia - wer hat Erfahrungen mit denen gesammtelt

[mandyclaus15.11]

ich habe bei isymedia bestellt und den Artikel (leider) auch sofort bezahlt - eine Std. nach Zahlung per Überweisung (wie dumm von mir) kam die Nachricht, dass der Artikel bei ebay entfernt wurde - nun kann ich den Verkäufer nicht mehr erreichen - Wer von euch hat noch Erfahrungen mit denen gemacht?

[lina190709]

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@mandyclaus15.11schrieb:

ich habe bei isymedia bestellt und den Artikel (leider) auch sofort bezahlt - eine Std. nach Zahlung per Überweisung (wie dumm von mir) kam die Nachricht, dass der Artikel bei ebay entfernt wurde - nun kann ich den Verkäufer nicht mehr erreichen - Wer von euch hat noch Erfahrungen mit denen gemacht?

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- Sollten Sie eine andere Zahlungsmethode gewählt haben (z.B. per Überweisung), setzen Sie sich umgehend mit Ihrem entsprechenden Bankinstitut in Verbindung, um die getätigte Zahlung abzubrechen bzw. die weitere Vorgehensweise zu besprechen." 

wenn es nicht mehr klappt

drucke dir alles aus und stelle

bei der Polizei eine Anzeige gegen den Kontoinhaber

[excludio]

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@mandyclaus15.11schrieb:

ich habe bei isymedia bestellt und den Artikel (leider) auch sofort bezahlt - eine Std. nach Zahlung per Überweisung (wie dumm von mir) kam die Nachricht, dass der Artikel bei ebay entfernt wurde - nun kann ich den Verkäufer nicht mehr erreichen - Wer von euch hat noch Erfahrungen mit denen gemacht?

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Servus @mandyclaus15.11

Geht es um den Händler,

der in Österreich gelistet ist ?

Dann wäre sein Account womöglich gehackt worden.

Was hast Du gekauft ?
Kannst Du den Artikel noch im Cache finden.

Der Verkäufer ist auf alle Fälle Dein erster Ansprechpartner.

Ist er nicht selbst beteiligt,

muss er sich Fragen nach seiner Sorgfaltspflicht gefallen lassen

und wäre als Zeuge zu benennen.

Wenn Du schnell bist, bzw wenn Deine Bank schnell ist,

mag man das Geld noch zurückholen können.

[mandyclaus15.11]

Ja, es geht um den Händler aus Österreich - ich habe einen Artikel für 699,00 € erworben
Zwischenzeitlich habe ich diesen Händler bereits angeschrieben - in der Rückantwort teilte er mit,
dass er solch eine Artikel überhaupt nicht angeboten hätte. Ich habe aber die Bestätigungsmails über dessen Konto erhalten....

[excludio]

@mandyclaus15.11
Es kommt leider immer wieder vor,
dass gewerbliche Accounts (gerne über Feiertage oder übers Wochenende) gehackt werden.
Dann stellen Hacker Artikel ein,
die der Händler gar nicht anbieten würde,
tragen eine andere Kontonummer in die Accountdaten ein,
kassieren das Geld und das war's.

Meldet der echte Accountinhaber dann einen Hack an Ebay,
werden die Angebote einfach entfernt
und der Käufer guckt in die Röhre.

Es ist sehr schwer,
einen gehackten Verkäufer hier in die Pflicht zu nehmen.
Das geht praktisch nur auf zivilrechtlichem Wege und der Ausgang ist ungewiss.
Also bliebe Anzeige zu erstatten (Geldempfänger) und den Laden als Zeugen zu benennen.

Der Händler sollte ebenfalls eine Anzeige wegen des Hacks erstattet haben.
Dazu sollte er Dir ein Aktenzeichen oder eine Vorgangsnummer nennen können.

[mandyclaus15.11]

Danke für die Infos - von der Bank gibt es leider keine Hilfe

[excludio]

Das ist aber ungewöhnlich...
Gerade wenn man die Meldung schon eine Stunde nach der Überweisung erhalten hat,
sollte da doch noch was gehen.

[mandyclaus15.11]

Hi, weder Hausbank noch Empfängerbank (InG Diba) fühlen sich in der Pflicht etwas zu tun, da die Zahlung auf ein ausländisches Konto der ING Diba veranlasst wurde, war ich der Meinung das in Zeiten der GLOBALISIERUNG bei Betrugsfällen die Banken der Länder kooperieren. Ich denke aber auch das es eher an der Bequemlichkeit und dem mangelnden Engagement der dort tätigen Mitarbeiter liegt - es könnte ja ARBEIT geben... - auf jeden Fall keine Chance - von der Polizei, bei welcher ich Anzeige erstattet habe... bisher NIX - wen wundert's - also lieber das gesamte Portal meiden und bei örtlichen Händlern kaufen !!!

[excludio]

Servus @mandyclaus,
ein wenig wollen wir das doch alle so.
Bevorzugt werden die Banken ohne Kontogebühren und sonstigen Vorteilen.
Da steht man dann aber auch schon mal vor dem Schalter
und wird schon mit Kuhaugen angeschaut,
wenn man nur nach einem Bundesbankscheck fragt.
Das Stichwort hier wäre SEPA recall gewesen.
Gerade bei Auslandsüberweisungen noch gut möglich.
Vielleicht gibst Du dies mal Deiner Bank zu lesen:
https://www.financescout24.de/wissen/ratgeber/ueberweisung-zurueckholen

Eine Beschwerde bleibt Dir auch noch... geringer Trost...
https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenAnsprechpartner/Ansprechpartner/BaFin/bafin_node.html