Hallo. Ich hoffe, dass mich jemand kurzfristig helfen kann.

Ich habe als Privater bei Ebay einen Artikel verkauft und jetzt hat sich der Verkäufer gemeldet und mitgeteilt, dass ich versehentlich beim Artikel eine falsche Modellbezeichnung angegeben habe.

Ich habe dem Käufer bereits mitgeteilt, dass ich selbstverständlich den Artikel zurücknehme. Leider habe ich keine Ahnung, wie das bei Ebay funktioniert.

Ich kenne es eigentlich so, dass der Käufer die Rückgabe im Drop-down-Menü neben dem Artikel benutzt und damit der Vorgang eingleitet wird. 

Bei diesem Vorgang habe ich dann auch die Möglichkeit, dem Käufer einen Beleg für die Rücksendung zukommen zu lassen. 

Vielen Dank für eine Hilfestellung