Mitgliederaktivität

Habe im Oktober letzten Jahres Schuhe in China bestellt und bis heute nicht erhalten. Mehrmals angemahnt, mehrmals vertröstet.Wollte zum Schluss mein geld zurück.Habe bis heute weder geld noch Schuhe.Was tun ?
Wer trägt bei einem Rückversand eines privatkaufes die Kosten, wenn der Artikel nicht gebrauchsfähig ist? Hier ein Autoradio ohne Code. Kann absolut nicht genutzt werden.
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