Fälschen Versanddienstleister

Hallo ich habe als Verkäufer eines Artikels ausversehen den falschen Versanddienstleister angegeben..jetzt wird mir nicht angezeigt das der käufer seinen Artikel schon erhalten hat.
Was kann ich tun um das richtig zu stellen damit ich über mein Geld verfügen kann?
Ich habe jetzt natürlich erst gesehen das ich den Versanddienstleister ändern kann.
Habe dieses getan aber es wird mir immer noch nicht als zugestellt angezeigt.