Moin @marikonna 

wenn Du den Artikel Postnummer an eine Filiale schicken lässt, wie soll Dich DHL denn informieren, ab wann Du den Artikel abholen kannst?

Das sollte ein Verkäufer allerdings auch wissen, wenn er denn an eine Postfilale verschickt.

Wer nun für den erneuten Versand aufkommt, musst Du mit Deinem Verkäufer vereinbaren.