Ich befürchte du bist zumindest mitschuld da bei Lieferung an Filialen der Vor- und Zuname nicht ausreicht soweit ich das weiß.

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@marikonna  schrieb:
Hallo, ich habe folgende Frage. Ich habe einen Artikel gekauft, beim Bezahlen wurde mir angeboten meine Sendung an eine Abholstation/Postfilia liefern. Ich habe Postfiliale angegeben, meine Vor und Nachname angegeben. Der Verkäufer hat die Sendung als DHL Päckchen (ohne Sendungsnummer verschickt). Ich war bei der Postfiliale mehrmals, sie haben jedes mal in das System geschaut und gesagt, es sei kein Päckchen für mich angekommen. Später die Sendung wurde von der Filiale zurück an den Verkäufer geschickt. Wer ist hier Schuld? Und wer soll jetzt den neuen Versand tragen? VG

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Tag @marikonna  wer Schuld hat, kann hier keiner vorhersehen.

Adresse nicht in Ordnung gewesen, falsche Adresse von dir angegeben, vom Verkäufer falsch geschrieben, bist du denn überhaupt angemeldet in deiner Postfiliale? Soweit ich weiß muß man sich da ja registrieren lassen wenn man dorthin geschickt bekommen möchte?

Hallo @marikonna 

für eine Lieferung an eine Postfiliale oder Packstation brauchst du eine Postnummer.

Das ist eine Mitgliedsnummer von DHL. Kommt die Sendung an wirst du per Mail darüber informiert.

Moin @marikonna 

wenn Du den Artikel Postnummer an eine Filiale schicken lässt, wie soll Dich DHL denn informieren, ab wann Du den Artikel abholen kannst?

Das sollte ein Verkäufer allerdings auch wissen, wenn er denn an eine Postfilale verschickt.

Wer nun für den erneuten Versand aufkommt, musst Du mit Deinem Verkäufer vereinbaren.