Artikel nicht per Einschreiben versandt und nicht erhalten

[beckygv]

Hallo Experten,

könntet Ihr mir bitte sagen, ob mein bisheriges Vorgehen richtig war bzw. was ich noch machen müßte?

Der Fall: habe am 12.1.2015 Paketmarken bei "monochrom2012" gekauft (Artikelnummer 261726789805) und sofort per Überweisung bezahlt.

Am 13.1.2015 hat der VK als verschickt markiert, allerdings ohne Angbe einer Sendungsnummer.

Im Angebot war Standardversand (Einschreiben) kostenlos als Versandart angegeben.

Am 17.1.2015 habe ich dem VK eine Nachricht geschickt, daß die Marken noch immer nicht da seien.

Keine Antwort.

Daraufhin heute einen Fall wegen nicht erhaltener Ware eröffnet.

Kann bzw. muß ich sonst noch etwas beachten (außer den Fristen, die ebay in der Nachricht nach der Falleröffnung genannt hat)?

Vielen Dank für Eure Hilfe.