Neuare defekt - was tun

[psxhype]

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich habe ein neues Iphone-Cover bei einem Händler gekauft. Als es ankam, war ein Kabel vom Display nicht vorhanden. Ich habe sofort dem Verkäufer geschrieben und den Fall geschildert.

Nun bekam ich ein (recht freche) Mail: 

Die Displays werden vor dem Versand nachweislich auf Funktion geprüft. Auf gerissene Flexkabel geben wir keine Gewährleistung. Ohne es zu sehen könnte ich Ihnen sogar sagen wo Sie es abgerissen haben ...! Ich kann Ihnen nur aus Kulanz ein neues zum einmaligen Preis von 31,00€ incl. Versand anbieten. MfG

Ich bin echt genervt, denn dieser Herr unterstellt nun MIR, ich hätte es kaputt gemacht, was aber nicht der Fall ist. Fakt ist auch, meine Verlobte war dabei, als ich die Ware ausgepackt habe.

Was kann ich da tun? Es 45 Euro sind für mich nicht wenig Geld.

Grüsse

[irina123667]

Ja mit Sicherheit wird er sich das dann überlegen. Aber sicher nicht zum Vorteil des Käufers.

Frist setzen, danach rechtliche Schritte einleiten.