Versandkosten 2 mal berechnet

[inga06]

Hi,

ich würde gerne einen Artikel kaufen, aber nur einmal Versand beim gleichen VK bezahlen.

Der VK hat mir auch geschrieben das nur einmal Versand anfällt.

Aber sobald ich die beiden Artikel in den Warenkorb lege, oder auf 2 Artikel Sofortkaufen gehe, steht dort jeweils etwas von doppelten Versandkosten.

Was muss ich machen damit die Versandkosten nur einmal berechnet werden?

Gruß

[excludio]

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@inga06  schrieb:

Hi,

ich würde gerne einen Artikel kaufen, aber nur einmal Versand beim gleichen VK bezahlen.

Der VK hat mir auch geschrieben das nur einmal Versand anfällt.

Aber sobald ich die beiden Artikel in den Warenkorb lege, oder auf 2 Artikel Sofortkaufen gehe, steht dort jeweils etwas von doppelten Versandkosten.

Was muss ich machen damit die Versandkosten nur einmal berechnet werden?

Gruß

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Servus @inga06 

Heutzutage muss man ja nachfragen:

Bist Du über Rechner oder ein mobilies Gerät dabei.

Zuletzt hieß es,

bei Kauf über die App müsste unbedingt der Warenkorb genutz werden,

damit der Verkäufer die Versandkosten überhaupt zusammenlegen KANN.

Ansonsten kann ich mich sunrise nur anschließen.

Das System mit der Zusammenfassung klappt nicht immer automatisch. 😞

Der VK kann das aber korrigieren.

[inga06]

Es war am Rechner, sobald ich auf Kaufen gedrückt habe war es auch direkt bezahlt über paypal.
Aber zum Glück hat mich der VK angerufen und wir haben es geklärt und er mir den Teil zurücküberwiesen.
Er meinte er hat damit ständig Probleme.

[excludio]

Könnte sein,
dass er womöglich unwissentlich aktiviert hat,
dass eine sofortige Zahlung erforderlich ist.
Dann wird tatsächlich jeder Artikel einzeln bezahlt.
Das sollte er - so es der Fall ist - besser abstellen,
andernfalls fallen Gebühren an,
die er sich auch sparen könnte.