Fall schließen funktioniert nicht.

[vb679bl]

Habe am 26.01. einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels eröffnet. Vom Verkäufer keine Reaktion, weder auf den Fall noch sonst.

Möchte nun schließen und dem Sicherheitstaem melden, lässt aber diese Option nichtauswählen.

Zusatz von Ebay:

Wie Sie antworten können, hängt davon ab: 

Ob der Verkäufer geantwortet hat oder ob mindestens 10 Tage seit Meldung des Falls vergangen sind.

Eine andere Option kommt aber für mich nicht in Frage.

Wer kann mir helfen ?