Falscher Artikel - Problem klären Wie und Wo?

[mr.wagner]

Hi,

ich habe von einen gewerblichen Käufer etwas auf Ebay gekauft, es wurde aber ein falscher Artikel geliefert. Die Schaltfläche "Problem klären" schien mir dafür der vorgesehene Weg zu sein?

Naja, Jedenfalls habe ich dort alles ausgefüllt und schriftlich Rückersatttung oder Ersatz gebeten und gefragt wie es weiter geht. Leider weiß ich jetzt nicht wo das gelandet ist. Weder auf Ebay nach auf PayPal finde ich irgendwo einen Hinweis auf den Problemfall und den Status? Ich habe auch keine Bestätigungsmail erhalten das da was eröffnet wurde.

mfg