VK ändert eigenmächtig ohne RS die Versandart, Paket nicht erhalten

[fee20020]

Hallo zusammen,

benötige bitte ein paar Tipps, wie ich hier am besten vorgehe:

gekauft habe ich diese beiden Artikel, bei denen explizit der Versand mit DPD ausgewiesen war.

http://www.ebay.de/itm/261474228322

http://www.ebay.de/itm/261478210724

Ich habe, je nachdem, mit welchem Versanddienstleister verschickt wird, unterschiedliche Lieferadressen und in diesem Fall einen DPD-Paketshop angegeben, damit ich die Artikel dort abholen kann und um Mitteilung der Sendungsnummer gebeten.

Leider habe ich diese erst gestern nachmittag bekommen. Das Paket befand sich bereits in der Zustellung.

Verschickt wurde, ohne dass ich darüber informiert wurde, ein DHL-Paket, das natürlich vom DPD-Shop nicht angenommen wurde und zurück an Verkäufer geht. Ich habe gestern bei DHL angerufen und noch versucht, das Paket umzuleiten, das lehnen die aber ab.

Den VK habe ich informiert, aber keine Antwort erhalten. Ich denke auch, dass da nichts mehr kommt.

Wie gehe ich jetzt am besten vor, damit ich die Artikel oder das Geld wieder bekomme.

Danke