Warum kann man einigen VK keine Fragen zum Artikel stellen?

[blaunaht]

Hallo alle zusammen,

ich hab ein Problem,ich wollte einem Vk eine Frage zu seinen Artikeln stellen und das funktioniert nicht, da erscheint nur eine Standardaussage von Ebay

"Es tut uns leid, dass wir keine Antwort für Sie finden konnten. Aufgrund der großen Zahl von Nachrichten, die dieser Verkäufer erhält, kann er Ihre konkrete Frage leider nicht sofort beantworten. Wir schlagen vor, dass Sie sich das Angebot noch einmal ansehen und prüfen, ob Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht vielleicht doch dort..."

Wie kann ich denn jetzt noch genaueres zum Artikel erfahren?

Danke für die Hilfe!!!