Beschädigte Rückgabe

[fibo24]

Guten Tag,

Wir hatten ein Problem mit unserem Käufer (35sven1975). Er bestellte eine ware, aber leider kam diese Ware beschädigt. Wir sagten ihm, dass er soll zur Post ein Schadensprtokoll melden. Er machte das nicht, schickte er nur uns die Packung. Wir meldeten diese Situation bei Ebay. Wir haben die Ware und bekommen auch das Geld, aber hat unser Käufer nichts. Wenn wir ihm das Geld zurückgaben, dann wir werden Geschädigte. Wir wollen, dass die  Lösung gut für beide Seite sein wird. Was sollen wir jetzt machen? Können Sie uns und Underem Käufer helfen?

Wir warten auf Antwort.

MfG

Fibo24- Team