Rückerstattzbg gesebde ab Käufer ohne PP Konto

[sannafee]

Hallo Liebe Community!

Was passiert, wenn ich eine Rückerstattung leiste, der Kunde hatte dieses gewünscht über Rückgabe eingeleitet, jedoch hat er nun nichts bekommen, da er kein Paypal Konto hat. In meinen Paypal Transaktionen wird nichts dazu angezeigt.

Muss ich mich sorgen, dass das Geld verloren ist?

Vielen Dank für die Hilfe!

Anja

[bootyooty]

Moin

@sannafee

hat der Käufer einfach per Lastschrift überwiesen, ohne PP-Konto und ohne zu wissen, dass Lastschrift immer über PP läuft? Typisch....

Ist denn die Erstattung bei dir schon runter gegangen?

PP wird vermutlich das Geld auf dessen Konto transferieren, aber das kann dauern.

Und wenn es nicht klappt, muss sich dein Käufer mit PP in Verbindung setzen.