Sendung / Artikel nicht erhalten

[schmaedicke]

Hab eine Kleinigkeit aus china mit ebay.de bestellt. Der zugesagte Termin wurde überschritten. Habe reklamiert und Verkäufer bat noch 10 Tage zu warten. Hab ich gemacht. Artikel kam nicht. Hab bei Ebay einen Fall eröffnet. Ebax hat den Fall geschlossen mit der Begründung der Artikel wäre ordnungsgemäß versandt worden. Ich bestelle seit Jahren.. ca 20 mal / Jahr. So was ist mir noch nie passiert. Es kam selten mal vor dass eine Sendung nicht ankam. Wurde immer problemlos erstattet. Wie kann ich mich für künftoge Fälle absichern. Danke.

[*catdog64*]

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@schmaedickeschrieb:
Hab eine Kleinigkeit aus china mit ebay.de bestellt. Der zugesagte Termin wurde überschritten. Habe reklamiert und Verkäufer bat noch 10 Tage zu warten. Hab ich gemacht. Artikel kam nicht. Hab bei Ebay einen Fall eröffnet. Ebax hat den Fall geschlossen mit der Begründung der Artikel wäre ordnungsgemäß versandt worden. Ich bestelle seit Jahren.. ca 20 mal / Jahr. So was ist mir noch nie passiert. Es kam selten mal vor dass eine Sendung nicht ankam. Wurde immer problemlos erstattet. Wie kann ich mich für künftoge Fälle absichern. Danke.

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Hi,

richtig, weil der Käuferschutz nicht für Artikel gilt, die Auf dem Versandweg verloren gehen.

Wenn der Verkäufer den Versand nachweisen konnte, gibt es eine Sendungsnummer.

Was steht denn in der Sendungsverfolgung?