defekter Artikel - Verkäufer will keine Rücksendekosten übernehmen

[kerschne]

Ich habe einen defekten Artikel, den ich zurück senden soll. Allerdings will der Verkäufer mir keinen Rücksendeschein zukommen lassen. Ich bin nicht bereit, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen. Was kann ich tun? Eigentlich müsste doch der Verkäufer die Rücksendung veranlassen?

[karalalz]

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@kerschne  schrieb:

Ich habe einen defekten Artikel, den ich zurück senden soll. Allerdings will der Verkäufer mir keinen Rücksendeschein zukommen lassen. Ich bin nicht bereit, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen. Was kann ich tun? Eigentlich müsste doch der Verkäufer die Rücksendung veranlassen?

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Probleme klären - eBay

Wenn es keine Einigung gibt, melde an ebay darin weiter. Aus Kulanz stellen die manchmal auch Etiketten zur Verfügung. Vieleicht stellen sie es dem Vk später in Rechnung, keine Ahnung!

Welche Rechte stehen mir zu, wenn die Ware mangelhaft ist?

Hat der Vk sonst ewas angeboten?