Defekter Artikel geliefert. Keine Versandkosten + keine Retourkosten rückerstattet bekommen.

[bazookoscircus]

hi,

ich fühle mich geschädigt weil ich jetzt circa 8 € verloren habe.

warum erstattet mir der händler nur die artikelkosten ohne versandkosten und ohne retourkosten.

der händler hat mir nämlich auch nach zweimaliger bitte keinen retouraufkleber gesendet.

abgesehen davon ist diese PEARL händler eh ser dubios meiner meinung nach.

das retourverfahren ist so kompliziert das glaub man kaum, es werden unterschiedliche rücksendeadressen genannt und seltsame fristen der rückgabe ausgesprochen die überhaupt nicht rechtmäßig sind.   egal.

meine frage :

habe ich ein recht auf meine 8€?

danke

jürgen

(hab nicht auf rechtschreibfehler geprüft)