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Käufer hat Ware nicht erhalten

Ich habe am 31.7.2016 ein Päckchen verschickt. Ich habe lediglich meinen Online Ausdruck für Sendeinformation mit Warenkorbnummer.

Der Käufer hat per Pay Pal bezahlt und sein Geldzurück gefordert. Nun habe ich die Verkaufsgebühren und Porto zu tragen und die Ware ist weg. Kann ich wenigstens meine Ebay Gebühren zurück verlangen. Bei DHL habe ich einen Nachforschungsantrag gestellt. Werde aber für Päckchen Porto wohl nichts zurück bekommen.

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