Käufer will Rücknahme

[morphy1800]

Hallo!

Ich habe eine NVA-Medaille verkauft. Beschreibung mit vier Fotos hinterlegt.

Es ist eine seltenere Medaille, deshalb war ich über den Preis 56 € nicht überrascht.

http://www.ebay.de/itm/112278370147?ssPageName=STRK:MEREX:IT

Nun will der Käufer die Rücknahme, weil

"Grund: Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung oder den Fotos"

Ich habe als Privatverkäufer die Rücknahme ausgeschlossen.

Muss ich die Rücknahme akzeptieren?

Kann der Käufer mir eine negative Bewertung geben?

Gibt es dazu von Ebay Festlegungen?

Vielen Dank für eure Meinungen