Mangelhafte Reparatur- wer haftet?

[modestore24fachhandel]

Guten Abend,

ich habe mein Handy zur Reparatur geschickt (privat).

Dies hat jedoch sehr lange gedauert (über 1 Woche), als ich das Handy heute endlich bekommen habe, erlitt ich erstmal einen Schock.

Mein Display war voll von diesen Kleberesten. Die Frontkamera funktioniert leider nicht mehr ordnungsgemäß (verschwommes Bild), die Hinterkamera funktioniert jedoch tadellos.

Display ist leider etwas zerkratzt durch den Kleber.

Ich habe eine Nachricht geschickt, leider keine Antwort bekommen. 

Geld habe ich mit PayPal überwiesen. 

Wer haftet nun dafür?

Was ist denn jetzt mit der Kamera?

Ich freue mich auf jede Hilfe! 

Mit freundlichen Grüßen