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Rückgabe Frist

Hallo, habe leider die Rückgabe Frist nicht eingehalten und per Sendungsnummer den Artikel zurückgeschickt. Jetzt will der Verkäufer aber keine Rückzahlung geben und von Umtausch ausgeschlossen bleiben. Aber er will den Artikel auch nicht wieder zurück senden, sondern behalten. Was tun? 😕

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