Stornierungs-Gutschrift für DHL-Etikett noch immer nicht erhalten

[ttdwudu]

Guten Tag,

ich habe am 28. Dezember online ein DHL-Etikett für ein Päckchen bis 1kg stornieren müssen, da das Päckchen in der Filiale auf einmal schwerer als 1kg eingestuft wurde.

Habe zuhause dann nochmal eins bis 2kg gekauft.

Seitdem warte ich auf die Gutschrift der 3,79€ zurück auf mein Paypal-Konto, jedoch ist immer noch nichts gekommen.

Ich habe mich bereits per Mail an den Kundenservice von DHL gewandt, die jedoch jede Schuld von sich weisen, da dafür der eBay-Kundenservice zuständig sei.

Kommt dieses Problem öfters vor? Und hat der eBay-Kundenservice auch eine Mail-Adresse, an die man sich wenden kann?

Viele Grüße,

ttdwudu